Le bien-être : réel levier pour contrer les enjeux de main-d'œuvre, par Caroline Lavoie et Mélody Lardin

Ressources humaines, Bien-être · publié le 2 février 2023 · Commenter

C'est maintenant évident, la rétention passe par le bien-être des humains.

On remarque la tendance chez différentes entreprises de développer ce levier de façon globale et avec une vision à long terme ; une formule gagnante.

D'un autre côté, on entend aussi beaucoup de gestionnaires en parler de façon presque cynique, se basant sur le fait que les candidats demandent encore d'abord un salaire.

Oui, le salaire est important... pour qu’ils acceptent de se joindre à vous. C'est clair.

Mais ce sera insuffisant pour les garder si un effort concret, constant et considérable n'est pas mis du côté du bien-être des gens - plus précisément sur le bonheur et la qualité de vie au travail.

« Il est où le bonheur, il est où? »

C'est quoi, le bonheur au travail?

On qualifie le bonheur par une satisfaction générale de sa vie, par des émotions positives. On peut le constater par l’engagement; quand on a des projets qui nous tiennent à cœur et où on trouve plaisir à y mettre du temps et des efforts. Ultimement, on le ressent quand on reconnaît que notre vie est significative: qu’elle a un but, un sens, qu’on fait les choses avec une intention consciente.

Dans un contexte au travail, ça peut se dessiner par exemple via ces besoins :

Avoir une certaine autonomie, sachant que nos erreurs ne seront pas punies, mais serviront plutôt d’apprentissage ;
Se sentir compétent·e et utile ;
Aimer ce qu’on fait (du moins une bonne partie) ;
Sentir qu’on contribue au succès de l’entreprise ;
Ressentir la confiance de la part de nos employeurs ;
Évoluer dans un climat sain, se sentir en sécurité psychologiquement ;
Créer un sentiment d’appartenance et où les relations sont honnêtes et saines.

Et la qualité de vie, elle?

Savez-vous exactement ce que vos employés (et candidats) veulent? Quels sont les éléments qui composeront une bonne qualité de vie au travail – de leur point de vue?

La qualité de vie au travail passe souvent par la conciliation travail/vie-personnelle, l’environnement de travail ainsi que les pratiques de gestion.

Mais ces éléments peuvent prendre différentes formes, selon le contexte et l’entreprise. C’est pourquoi c’est important de prendre un moment avec vos équipes pour leur demander comment leurs besoins réels peuvent être répondus dans le concret.

Si vous savez ce qu’ils veulent, à quel point êtes-vous ouverts et créatifs pour tenter de leur fournir?

Prenons l’exemple de la flexibilité, qui arrive au 1er rang de ce qui est recherché chez les candidats. Concrètement, pour une personne ça peut vouloir dire travailler de façon hybride, alors que pour l’autre c’est plutôt dans l’horaire quotidien.

Bien sûr, l’option télétravail ou fin de semaine de congé n’est pas possible pour tous les types d’emplois. Alors, comment pouvez-vous faire preuve de créativité pour trouver une autre forme de flexibilité qui pourrait être intéressante tout en étant équitable?

Des exemples pourraient être :

Des congés supplémentaires ;
Un horaire tournant pour les fins de semaine ;
Des opportunités de « cross-training » pour contribuer à différents départements ;
L’occasion de participer à des projets qui les intéressent et font appel à leurs forces distinctes ;
Etc.

Et puis, que diriez-vous de leur nommer dans les faits pourquoi ce qu’ils demandent n’est pas possible, et leur demander ce qu’ils verraient eux comme flexibilité alternative, sachant cela?

Concrètement, comment mettre ça en place?

Nous vous suggérons de penser à différentes possibilités à travers les lunettes des 6 sphères du bien-être : physique, mentale, émotionnelle, sociale, spirituelle et environnementale.

En déployant des initiatives de cette façon holistique, vous démontrez votre sérieux envers l’enjeu et faites en sorte que les changements soient plus durables.

Voici des idées qui pourraient vous guider

Caroline Lavoie
Consultation & Formation en Tourisme Bien-être
Fondatrice d’Inspire Consultation

Lire aussi:

Mélody Lardin
Coach exécutive et formatrice, hôtellerie & tourisme
Leadership Humain | Synergie d’équipe | Mobilisation des employés
Fondatrice de MLeader Coach

Lire aussi: