Utiliser les forces de chacun pour retenir et mobiliser, par Mélody Lardin

Ressources humaines · publié le 17 novembre 2022 · Commenter

Avez-vous déjà travaillé dans un poste où vous n’aviez plus aucun plaisir à la tâche, et aucune opportunité d’en avoir à l’horizon?

Pour être en mesure de retenir vos employés, ils doivent d’abord aimer venir au travail tous les jours.

Plusieurs facteurs peuvent y contribuer, évidemment.

Dans son dernier livre Love + Work*, Marcus Buckingham mentionne que deux questions ont eu le plus d’impact pour départager les employés qui se sentaient épanouis au travail de ceux qui étaient désengagés :

1. Étiez-vous excité d’aller au travail tous les jours la semaine dernière?
2. Avez-vous une chance d’utiliser vos forces tous les jours?

Ainsi, il est clair que l’un des facteurs principaux pour aimer son travail, c’est de pouvoir utiliser nos forces, et ce, au quotidien.

Il revient aux leaders de créer, ou du moins d’inspirer, des opportunités pour que les membres de leurs équipes en fassent usage.

Quelques avantages d’utiliser ses forces au quotidien :

Nous énergise, nous motive, nous rend de bonne humeur ;
Nous fait sentir utile, nous valorise ;
Nous avons l’impression de moins fournir d’efforts, ou du moins ça nous tente réellement de fournir ces efforts ;
Nous fait vivre des succès plus rapidement ;
Nous donne envie de nous dépasser, dans le cadre de notre travail.

Mais d’abord, comment découvrir leurs forces?

C’est un fait que ce n’est pas tout le monde qui est conscient de ses forces. Plusieurs personnes n’y ont jamais porté attention, ne se sont jamais arrêtées pour y réfléchir.

Bien sûr, il existe de nombreuses évaluations faisant ressortir un profil de ses forces.

Elles peuvent être vraiment utiles pour avoir un point de vue détaillé suivant un modèle, ainsi que des outils ou pistes pour les utiliser. Ça peut nous donner des mots qu’on n’aurait peut-être pas trouvés par nous-même.

Mais si vous n’avez pas le budget pour faire passer ces tests, vous pouvez tout de même trouver les forces des membres de votre équipe en posant simplement des questions (en personne idéalement, mais sinon par sondage) – et en écoutant bien les réponses!

Quelques exemples de questions :

Qu’est-ce que tu as le plus de plaisir à faire?
Qu’est-ce qui te fait vibrer? Qui te donne de l’énergie?
Qu’est-ce que les autres admirent chez toi? Sur quoi te fais-tu complimenter?
Nomme au moins une chose qui n’aurait pas été pareil si tu n’avais pas été là.
Dans quelle situation te sens-tu totalement à l’aise? Capable de la prendre en charge, être la personne de référence?
Si tu avais à déterminer ce qu’est ton « superpouvoir », ce serait lequel?

De là, on fait quoi?

Maintenant que vous connaissez mieux les forces de vos employés, réfléchissez aux projets que vous avez en cours et à venir dans l’entreprise.

Qui pourrait participer à quoi, de sorte que les deux parties en bénéficieraient?

Vous pouvez même aller jusqu’à afficher publiquement les projets, et remettre la responsabilité à chaque individu de se proposer pour travailler à faire avancer l’un ou l’autre, selon leurs intérêts et à leur choix.

Pour terminer, je vous ramène aux deux questions du début, avec une légère modification :

En tant que leader, que puis-je faire pour m’assurer que les membres de mon équipe :

1. Soient excités de venir au travail tous les jours la semaine prochaine?
2. Aient une chance d’utiliser leurs forces tous les jours?

Mélody Lardin
Coach exécutive et formatrice, hôtellerie & tourisme
Leadership Humain | Synergie d’équipe | Mobilisation des employés
Fondatrice de MLeader Coach

*Buckingham, Marcus (2022). Love + Work. Boston : Harvard Business School Publishing, 301 p.

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