C’est le temps pour reconnaître vos employés! Oui mais…, par Mélody Lardin

En ce temps des fêtes, le moment est évidemment parfait pour reconnaître vos employés. Prendre le temps de célébrer ensemble, de reconnaître leurs accomplissements et leur contribution.

En même temps, maximisez-vous ces reconnaissances, sur le long terme?

Pourquoi ne pas prendre la résolution de faire perdurer les bénéfices de ces reconnaissances en 2024?

Voici une façon simple d'y contribuer.

L'importance de la reconnaissance au quotidien

Au-delà des événements ponctuels facilitant la reconnaissance des employés, c’est également important de les reconnaître régulièrement de façon spontanée tout au long de l’année.

Pourquoi c’est essentiel de témoigner votre gratitude au quotidien, ou du moins le plus souvent possible?

• Pour améliorer leur sentiment d’appartenance et d’engagement envers l’équipe ;
• Pour entretenir leur besoin de se sentir important·e et utile dans leur rôle. En effet, la plupart des gens ont besoin de recevoir de l’attention sur ce qu’ils font le mieux ;
• Pour cultiver la cohésion d’équipe, la renforcer et garder cette synergie, surtout dans le cas des équipes virtuelles/hybrides ;
• Pour faire vivre la culture d’entreprise, en mettant l’emphase sur les comportements et actions qui y contribuent.

Le feedback positif constructif

La reconnaissance au quotidien, ça peut être tout simplement de dire « merci » à tous les jours (tant que c’est sincère…!) ou de dire « bon travail » à un(e) collaborateur(trice).

Mais si vous voulez vraiment maximiser l’impact de votre reconnaissance « au quotidien », voici un truc concret à mettre en place dès aujourd’hui.

Quand vous voyez quelqu’un faire une action positive ou avoir un comportement bénéfique, au lieu de juste lui dire « Bravo », mentionnez-lui :

1. Le comportement observé ;
2. L’impact sur vous et/ou l’équipe.

Par exemple : « Jules, j’ai remarqué à quel point le client avec qui tu parlais semblait difficile. Tu as été vraiment patient et tu es resté hautement professionnel. J’ai été impressionné! Merci et bravo, tu es un bon exemple pour tes collègues. »

L’impact d’un tel commentaire se fait sentir bien sûr pour la personne qui le reçoit, qui en sera flattée et motivée à continuer à afficher ces comportements. Mais aussi, ça aidera à mettre l’emphase sur des comportements qu’on veut voir plus souvent de tous les employés. Et la personne servira de modèle à suivre.

Au final, rappelez-vous que bien que les événements ponctuels de votre programme de reconnaissance soient réellement importants, leur effet de levier sur la motivation des équipes sera multiplié si vous pratiquez également la reconnaissance spontanée (sincère et authentique) au quotidien.