État des lieux en tourisme en 2024, par Frédéric Gonzalo

Statistiques · publié le 2 juillet 2024 · Commenter

TourismExpress vous présentait en début d’année un dossier spécial sur les tendances à surveiller en tourisme pour 2024. Six mois plus tard, qu’en est-il? La firme McKinsey & Company publiait récemment une étude intéressante portant justement sur l’état des lieux du tourisme et de l’hospitalité à l’échelle mondiale. En voici 5 faits saillants.

1. Le tourisme mondial, de retour au niveau de 2019

Après une chute dramatique de 75 % en 2020 en raison de la pandémie, le tourisme mondial est sur la voie d'une reprise complète d'ici la fin de 2024. Les voyages domestiques devraient croître de 3 % par an, atteignant 19 milliards de nuitées d'ici 2030, tandis que les voyages internationaux devraient retrouver leur moyenne historique de neuf milliards de nuitées.

Les dépenses liées aux voyages devraient atteindre 8,6 trillions de dollars en 2024, représentant environ 9 % du PIB mondial de l'année. On observe d’ailleurs une reprise similaire au Québec depuis l’an dernier au niveau du tourisme d’agrément, et le tourisme d’affaires devrait être revenu à son niveau d’antan d’ici la fin 2024.

2. Le voyage domestique continue de dominer

On vous en parlait d’ailleurs dans cette chronique il y a deux semaines, avec 4 conseils pour votre marketing estival. Les voyages domestiques continuent de dominer, représentant 75 % des dépenses mondiales en tourisme.

Le marché domestique va continuer de représenter la plus grande source de voyageurs d’ici 2030. Source : Oxford Economics

Cependant, les marchés émetteurs de touristes évoluent avec une croissance rapide en Europe de l'Est, en Inde et en Asie du Sud-Est. Des destinations autrefois peu fréquentées, telles que le Laos et la Malaisie, attirent de plus en plus de touristes internationaux, souvent grâce à des stratégies innovantes de promotion touristique.

3. De nouvelles tendances dans le tourisme de luxe

La demande pour le tourisme et l'hôtellerie de luxe est en plein essor, particulièrement en Asie. Le profil du voyageur de luxe évolue également, avec une augmentation des voyageurs de luxe aspirants (possédant entre 100 000 $ et 1 million $ de patrimoine net) qui cherchent des expériences haut de gamme mais abordables. Il est crucial de comprendre ces segments pour capitaliser sur leur potentiel de fidélité et de croissance future.

Pour en savoir plus, on vous invite à (re)lire cet article paru l’an dernier ici sur Tourismexpress : Montréal, épicentre du tourisme de luxe au pays.

4. Les défis de gérer les flux touristiques

On en parle à tort et à travers, mais le surtourisme demeure d’actualité, surtout du côté de l’Europe et de certaines destinations très populaires avec des pointes de popularité difficiles à contrôler.

Alors que le tourisme mondial croît, les destinations doivent se préparer à gérer des volumes de visiteurs sans précédent tout en atténuant les problèmes de surfréquentation. Il est essentiel pour les parties prenantes de planifier et d'investir dans des stratégies de mitigation, y compris l'amélioration des infrastructures, le développement d'une main-d'œuvre prête pour le tourisme et la préservation du patrimoine naturel et culturel.

On a vu que certaines initiatives comme la taxe aux Iles de la Madeleine, ou encore la taxe kilométrique qui devait être implantée dans Manhattan, ont fait long feu. Mais les défis demeurent bien réels.

5. Les nouvelles attentes des voyageurs

Une enquête auprès de plus de 5 000 voyageurs révèle des désirs disparates et des divisions générationnelles. Les jeunes générations, notamment les Millénariaux et la génération Z, montrent un intérêt accru pour les voyages internationaux et les expériences nouvelles, alors que les baby-boomers privilégient les voyages pour passer du temps avec leur famille et leurs amis.

L'importance de la personnalisation et de l'adaptation des offres aux segments cibles devient de plus en plus évidente pour répondre aux attentes variées des voyageurs. Le rapport de McKinsey met en lumière les défis auxquels l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie doit faire face en 2024, soulignant l'importance de l'adaptation et de l'innovation pour répondre aux besoins changeants des voyageurs.

Pour télécharger l’étude de McKinsey & Company, cliquer sur ce lien.

Frédéric Gonzalo est consultant et conférencier, spécialiste en marketing numérique. Il collabore à TourismExpress depuis 2012. Cette chronique « Tourisme et marketing numérique » est publiée à toutes les deux semaines. Questions? Suggestions de sujets? Contactez-le directement à frederic@gonzomarketing.biz.

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