Opinions & Humeurs: Assises 2017: notre tourisme va lever!

· · Commenter

J’ai participé aux Assises la semaine dernière. Un seul mot d’appréciation : enfin !

Un 9 sur 10. Une satisfaction jamais vue depuis la création du ministère de la Voirie avec son service du tourisme en 1927… Pourquoi ?

1. De la passion

De Philippe Trempe au service de la recherche au ministère du Tourisme, à Benoit Deshaies d’Investissement Québec, en passant par une ministre du Tourisme «en feu» pour lancer les Assises, Mme Julie Boulet, et toute la nouvelle équipe dynamique de l’Alliance, j’ai senti une réelle passion du tourisme québécois. Pour être convaincant, faut être convaincu. Le leadership consensuel de Martin Soucy et l’apport de sang neuf tel que Marie-Hélène Hudon et Sébastien Viau n’est pas étranger à cette situation. Le discret mais efficace sous-ministre Patrick Dubé a réalisé tout un travail de fonds pour notre industrie. Bravo !

Philippe Trempe

Patrick Dubé, sous-ministre

2. Une vision claire

Même si on peut ne pas être d’accord avec chacune des orientations et des stratégies, les objectifs quantifiables sont clairs, on met en place une approche client permettant l’opportunisme marketing, on suscite la cohésion avec les «AT» (Associations Touristiques Régionales et Associations  Touristiques Sectorielles). Tout ce que j’ai entendu est logique, actuel, basé sur le « gros bon sens »  et garant d’une  inévitable meilleure performance…

3. De l’argent

Que ce soit 300 M$ ou réellement 200 M$, en prêts ou en subventions, en développement ou en marketing, une chose est sûre : jamais nous n’aurons eu accès, à titre d’industrie du tourisme, à autant de programmes et de fonds de soutien. Clairement, maintenant, la balle est dans le camp des PMEs touristiques. Saurez-vous maximiser tous ces leviers ?  C’est ma plus grande inquiétude : pas assez d’entrepreneurs qui vont développer notre tourisme !

Bref 9 sur 10… Et le 1 sur 10 ?

  • Même si l’Alliance, en plus du marketing hors-Québec, est un regroupement d’affaires avec son membership, elle se doit d’être plus démocratique dans ses communications en dehors des AT et plus abordable (210$ + transport & hébergement pour la journée) afin de créer une véritable vague de fonds. Il y a avait plus de consultants que de PMEs aux Assises 2017…
  • Le tourisme est une expérience globale : il ne faut pas perdre de vue nos importants enjeux nationaux tels que la protection des paysages, les lois & règlements obsolètes en 2017, la météo, l’amour de l’hiver par les Québécois, etc… l’accessibilité intra-Québec est maintenant sérieusement considérée; tant mieux.
  • Comité aviseur.  L’Alliance a son CA. Mais imaginez qu'une fois ou deux par année les «expérimentés» (ou si vous préférez les vieux…) du tourisme puissent donner leur avis à l’Alliance et à Tourisme Québec dans une salle fermée, d’une manière constructive. Je me verrais avec Pierre Labrie, Louis Rome, Michel Archambault, Denis Brisebois, Jean-Paul Desjardins, France Lessard, etc… Il n’y aurait plus de «eux» et de «nous». Seul, un grand «nous d’amour» comme dirait Dave Laveau…

Chronique : Opinions & Humeurs, Jean-Michel Perron

Twitter

Nominations

Groupe Germain Hôtels

Groupe Germain Hôtels a le plaisir d’annoncer de réjouissantes nominations au sein de son organisation. L’entreprise canadienne en pleine croissance d’un océan à l’autre est fière de compter sur de talentueux professionnels résolus à faire rayonner plus que jamais la bannière des Hôtels Le Germain et des Hôtels Alt.

Monique Strouvens, vice-présidente des ventes et du marketing: Diplômée en tourisme, Monique se passionne pour les tendances et les nouvelles technologies qui façonnent l’industrie du voyage. Ses 30 années d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie font d’elle une véritable leader. Elle s’est jointe à Groupe Germain Hôtels à l’hiver 2017 pour y chapeauter les activités de promotion, de vente, de distribution et de marketing afin de maximiser la croissance de l’entreprise dans le marché.

Christina Baldassare, directrice du marketing: Christina est une gestionnaire en marketing aguerrie qui possède plus de 15 ans d’expérience dans les domaines du développement et de la gestion de produits et de marques. Son expertise en développement des affaires, communication, marketing, créativité média et organisation d’événements fait d’elle une précieuse ressource pour Groupe Germain Hôtels. Christina est responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie marketing de l’ensemble du Groupe afin de positionner favorablement ses bannières. Elle supervise notamment les campagnes publicitaires et la conception de divers outils promotionnels.

Marie Pier Germain, directrice des opérations: Bachelière en génie mécanique et détentrice d’une maîtrise du programme EMBA HEC-McGill, Marie Pier est un membre actif de l’entreprise familiale depuis 2006. Elle a débuté sa carrière à Calgary lors de la réalisation du complexe immobilier de l’Hôtel Le Germain en assumant des rôles clés pour la réussite du projet. Au cours des années suivantes, elle a géré les équipes d’architectes, de designers et d’ingénieurs chargées de la construction et de la rénovation des hôtels de l’entreprise, puis a pris la barre de l’Hôtel Alt Montréal en 2015 comme directrice générale. Aujourd’hui directrice des opérations, elle gère les établissements situés dans la grande région de Montréal en plus de veiller au design et à l’architecture des hôtels en construction.

Julie Brisebois, directrice générale, Hôtel Alt Montréal: Cette passionnée du service à la clientèle évolue dans l’industrie hôtelière depuis 2004. Elle a fait ses premières armes à l’Hôtel Le Germain Montréal avant de prendre la direction générale de l’Hôtel Alt Quartier DIX30, à Brossard, puis celle de l’Hôtel Alt Montréal dès l’ouverture de celui-ci en 2014. En 2016, Julie a mis le cap sur Ottawa afin de gérer l’ouverture du tout nouvel Hôtel Alt, puis en assurer avec brio la direction générale. Un an plus tard, elle reprend donc la barre de l’Hôtel Alt Montréal en succédant à Marie Pier Germain.

Jean Philip Dupré, directeur général, Hôtel Alt Ottawa: Bachelier en relations industrielles, Jean Philip s’est bâti une solide expérience en gestion des opérations et en formation dans le secteur de la vente au détail avant de se lancer en hôtellerie, où il a rapidement gravi les échelons. Il s’est joint à Groupe Germain Hôtels en 2015 en intégrant l’équipe chargée de l’ouverture de l’Hôtel Alt Winnipeg à titre de directeur de l’entretien ménager. Par la suite, il a successivement été directeur de l’hébergement à l’Hôtel Alt Winnipeg, directeur des opérations à l’ouverture du Alt Ottawa, puis délégué au développement des affaires de l’Hôtel Alt Winnipeg. Depuis avril 2017, Jean Philip est aux rênes de l’Hôtel Alt Ottawa, rôle qu’il assume avec fierté puisqu’à 27 ans, il est le plus jeune directeur général du Groupe.

Voir toutes les nominations