Opinions & Humeurs: Le changement dans notre ADN touristique

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Assis à côté de moi sur un vol Honolulu/Vancouver se trouve l’un des rares astrophysiciens québécois. Je venais justement de lire, quelques jours auparavant, un article qui traitait de l’inversion des pôles terrestres il y a près d’un million d’années. Quel ne fut pas mon étonnement lorsqu’il m’affirma que ce n’est qu’une question de temps avant que ce phénomène exceptionnel ne se reproduise… On était alors en juin 1997. 

En 2017, nous vivons une époque déstabilisante à tous les niveaux. Si vous ne sentez pas cela, je vous envie. Vous êtes soit superzen, adepte précurseur de l’herbe à Justin ou hermite dans le fin fond de l’Abitibi ou de la Gaspésie…

Avec la chute du communisme et du monde «à deux empires» symbolisé par le mur de Berlin en 1989, on croyait que le capitalisme mondialisé «libre marché à tout crin» allait régir définitivement l’ordre mondial. On sait aujourd’hui que ce modèle ne tient plus la route avec les écarts de revenus indécents. «L’après déclin de l’empire américain» démarre maintenant… attachez vos tuques! Le symbole le plus probant étant l’élection imprévisible d’un type comme Trump… Et l’échec de l’impérialisme américain n’a fait que créer une menace terroriste permanente tout en semant le chaos dans de nombreux pays arabes.

Le réchauffement climatique ne peut être contesté scientifiquement et constitue le facteur déterminant qui fait qu’en plus de tous ces effets sentis,  la Terre se désaxe actuellement, rien de moins. Sans compter l’inversion prévisible des pôles... Regardez les témoignages d’Inuits qui le constatent et lisez ces deux articles ici et ici à ce propos.

Même Bill Gates, de la famille sélecte des 1%, devient prophète de malheur avec sa prévision d’une pandémie mondiale d’ici 20 ans et ses 30 millions de morts en 1 an… Par prévention, je viens de dire à ma blonde qu’on fera dorénavant chambre à part!

Et le tourisme québécois là-dedans? Bien, il continuera de croître, à moins que le pôle nord n'aboutisse à Laval ou qu’un microbe terroriste ne nous transforme tous en minis Trump bazanés. Pour survivre, les PMEs et les destinations touristiques devront s’adapter sans cesse comme jamais auparavant. Fini les plans marketing à long terme… Et il y a du positif dans les changements climatiques : une destination fraîche (moins de 30 degrés Celcius en été) et de la neige permanente en hiver deviendront rares, très rares.   

Pour performer dans cette instabilité, comme jamais depuis que le tourisme de masse existe (soit depuis les années 1960), nous devons saisir les multiples opportunités qui se pointeront à nous. Nul doute que la SÉCURITÉ à tous les niveaux (terrorisme, violence, pandémies, données personnelles, qualité des aliments et de l’eau, pollution atmosphérique, etc.) est déjà notre carte maîtresse. Avec nos éléments de différenciation touristique, la sécurité devrait apparaître subtilement mais tout en demeurant omniprésente dans notre mise en marché internationale et nationale... Trudeau, au spectre opposé de Harper, est le meilleur ambassadeur touristique que le Canada ait jamais eu. Que la CCT fasse avec lui comme l’Islande avec son président : servons-nous en comme outil promotionnel avec une application mobile d’autoportrait Justin et le touriste potentiel devant les Rocheuses…

Pour le nouveau modèle économique et politique mondial, nos actions en tourisme sont limitées, quoiqu’au niveau québécois on peut choisir ses priorités en devenant des citoyens engagés, mais pour les changements climatiques et terrestres. Un OBNL comme OURANOS prouve déjà son utilité dans notre industrie. Il devrait avoir un mandat de regarder les impacts prévisibles dans tous les secteurs de notre tourisme… 

Quelle époque passionnante, car tout devient possible. 

Chronique : Opinions & Humeurs, Jean-Michel Perron

Les 7 Québécois, publiée le 12 décembre 2016

Le nouveau pont Champlain, une icône touristique?, publiée le 19 décembre 2017

Village-relais, un fantasme de fonctionnaires?, publiée le 9 janvier 2017

On est tous des caribous..., publiée le 16 janvier 2017

Il faut plus de Wow à YUL, publiée le 23 janvier 2017

Financement public des festivals: nécessité, création d'une dépendance étatique ou saupoudrage de fonds publics?, publiée le 30 janvier 2017

Comment mieux vendre le Québec?, publiée le 6 février 2017

Innover en tourisme au Québec - Partie 1, publiée le 13 février 2017

Innover en tourisme au Québec - une mise en marché hors-norme, publiée le 20 février 2017

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Nominations

Groupe Germain Hôtels

Groupe Germain Hôtels a le plaisir d’annoncer de réjouissantes nominations au sein de son organisation. L’entreprise canadienne en pleine croissance d’un océan à l’autre est fière de compter sur de talentueux professionnels résolus à faire rayonner plus que jamais la bannière des Hôtels Le Germain et des Hôtels Alt.

Monique Strouvens, vice-présidente des ventes et du marketing: Diplômée en tourisme, Monique se passionne pour les tendances et les nouvelles technologies qui façonnent l’industrie du voyage. Ses 30 années d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie font d’elle une véritable leader. Elle s’est jointe à Groupe Germain Hôtels à l’hiver 2017 pour y chapeauter les activités de promotion, de vente, de distribution et de marketing afin de maximiser la croissance de l’entreprise dans le marché.

Christina Baldassare, directrice du marketing: Christina est une gestionnaire en marketing aguerrie qui possède plus de 15 ans d’expérience dans les domaines du développement et de la gestion de produits et de marques. Son expertise en développement des affaires, communication, marketing, créativité média et organisation d’événements fait d’elle une précieuse ressource pour Groupe Germain Hôtels. Christina est responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie marketing de l’ensemble du Groupe afin de positionner favorablement ses bannières. Elle supervise notamment les campagnes publicitaires et la conception de divers outils promotionnels.

Marie Pier Germain, directrice des opérations: Bachelière en génie mécanique et détentrice d’une maîtrise du programme EMBA HEC-McGill, Marie Pier est un membre actif de l’entreprise familiale depuis 2006. Elle a débuté sa carrière à Calgary lors de la réalisation du complexe immobilier de l’Hôtel Le Germain en assumant des rôles clés pour la réussite du projet. Au cours des années suivantes, elle a géré les équipes d’architectes, de designers et d’ingénieurs chargées de la construction et de la rénovation des hôtels de l’entreprise, puis a pris la barre de l’Hôtel Alt Montréal en 2015 comme directrice générale. Aujourd’hui directrice des opérations, elle gère les établissements situés dans la grande région de Montréal en plus de veiller au design et à l’architecture des hôtels en construction.

Julie Brisebois, directrice générale, Hôtel Alt Montréal: Cette passionnée du service à la clientèle évolue dans l’industrie hôtelière depuis 2004. Elle a fait ses premières armes à l’Hôtel Le Germain Montréal avant de prendre la direction générale de l’Hôtel Alt Quartier DIX30, à Brossard, puis celle de l’Hôtel Alt Montréal dès l’ouverture de celui-ci en 2014. En 2016, Julie a mis le cap sur Ottawa afin de gérer l’ouverture du tout nouvel Hôtel Alt, puis en assurer avec brio la direction générale. Un an plus tard, elle reprend donc la barre de l’Hôtel Alt Montréal en succédant à Marie Pier Germain.

Jean Philip Dupré, directeur général, Hôtel Alt Ottawa: Bachelier en relations industrielles, Jean Philip s’est bâti une solide expérience en gestion des opérations et en formation dans le secteur de la vente au détail avant de se lancer en hôtellerie, où il a rapidement gravi les échelons. Il s’est joint à Groupe Germain Hôtels en 2015 en intégrant l’équipe chargée de l’ouverture de l’Hôtel Alt Winnipeg à titre de directeur de l’entretien ménager. Par la suite, il a successivement été directeur de l’hébergement à l’Hôtel Alt Winnipeg, directeur des opérations à l’ouverture du Alt Ottawa, puis délégué au développement des affaires de l’Hôtel Alt Winnipeg. Depuis avril 2017, Jean Philip est aux rênes de l’Hôtel Alt Ottawa, rôle qu’il assume avec fierté puisqu’à 27 ans, il est le plus jeune directeur général du Groupe.

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