Opinions & Humeurs: Le changement dans notre ADN touristique

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Assis à côté de moi sur un vol Honolulu/Vancouver se trouve l’un des rares astrophysiciens québécois. Je venais justement de lire, quelques jours auparavant, un article qui traitait de l’inversion des pôles terrestres il y a près d’un million d’années. Quel ne fut pas mon étonnement lorsqu’il m’affirma que ce n’est qu’une question de temps avant que ce phénomène exceptionnel ne se reproduise… On était alors en juin 1997. 

En 2017, nous vivons une époque déstabilisante à tous les niveaux. Si vous ne sentez pas cela, je vous envie. Vous êtes soit superzen, adepte précurseur de l’herbe à Justin ou hermite dans le fin fond de l’Abitibi ou de la Gaspésie…

Avec la chute du communisme et du monde «à deux empires» symbolisé par le mur de Berlin en 1989, on croyait que le capitalisme mondialisé «libre marché à tout crin» allait régir définitivement l’ordre mondial. On sait aujourd’hui que ce modèle ne tient plus la route avec les écarts de revenus indécents. «L’après déclin de l’empire américain» démarre maintenant… attachez vos tuques! Le symbole le plus probant étant l’élection imprévisible d’un type comme Trump… Et l’échec de l’impérialisme américain n’a fait que créer une menace terroriste permanente tout en semant le chaos dans de nombreux pays arabes.

Le réchauffement climatique ne peut être contesté scientifiquement et constitue le facteur déterminant qui fait qu’en plus de tous ces effets sentis,  la Terre se désaxe actuellement, rien de moins. Sans compter l’inversion prévisible des pôles... Regardez les témoignages d’Inuits qui le constatent et lisez ces deux articles ici et ici à ce propos.

Même Bill Gates, de la famille sélecte des 1%, devient prophète de malheur avec sa prévision d’une pandémie mondiale d’ici 20 ans et ses 30 millions de morts en 1 an… Par prévention, je viens de dire à ma blonde qu’on fera dorénavant chambre à part!

Et le tourisme québécois là-dedans? Bien, il continuera de croître, à moins que le pôle nord n'aboutisse à Laval ou qu’un microbe terroriste ne nous transforme tous en minis Trump bazanés. Pour survivre, les PMEs et les destinations touristiques devront s’adapter sans cesse comme jamais auparavant. Fini les plans marketing à long terme… Et il y a du positif dans les changements climatiques : une destination fraîche (moins de 30 degrés Celcius en été) et de la neige permanente en hiver deviendront rares, très rares.   

Pour performer dans cette instabilité, comme jamais depuis que le tourisme de masse existe (soit depuis les années 1960), nous devons saisir les multiples opportunités qui se pointeront à nous. Nul doute que la SÉCURITÉ à tous les niveaux (terrorisme, violence, pandémies, données personnelles, qualité des aliments et de l’eau, pollution atmosphérique, etc.) est déjà notre carte maîtresse. Avec nos éléments de différenciation touristique, la sécurité devrait apparaître subtilement mais tout en demeurant omniprésente dans notre mise en marché internationale et nationale... Trudeau, au spectre opposé de Harper, est le meilleur ambassadeur touristique que le Canada ait jamais eu. Que la CCT fasse avec lui comme l’Islande avec son président : servons-nous en comme outil promotionnel avec une application mobile d’autoportrait Justin et le touriste potentiel devant les Rocheuses…

Pour le nouveau modèle économique et politique mondial, nos actions en tourisme sont limitées, quoiqu’au niveau québécois on peut choisir ses priorités en devenant des citoyens engagés, mais pour les changements climatiques et terrestres. Un OBNL comme OURANOS prouve déjà son utilité dans notre industrie. Il devrait avoir un mandat de regarder les impacts prévisibles dans tous les secteurs de notre tourisme… 

Quelle époque passionnante, car tout devient possible. 

Chronique : Opinions & Humeurs, Jean-Michel Perron

Les 7 Québécois, publiée le 12 décembre 2016

Le nouveau pont Champlain, une icône touristique?, publiée le 19 décembre 2017

Village-relais, un fantasme de fonctionnaires?, publiée le 9 janvier 2017

On est tous des caribous..., publiée le 16 janvier 2017

Il faut plus de Wow à YUL, publiée le 23 janvier 2017

Financement public des festivals: nécessité, création d'une dépendance étatique ou saupoudrage de fonds publics?, publiée le 30 janvier 2017

Comment mieux vendre le Québec?, publiée le 6 février 2017

Innover en tourisme au Québec - Partie 1, publiée le 13 février 2017

Innover en tourisme au Québec - une mise en marché hors-norme, publiée le 20 février 2017

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Nominations

Fairmont Le Reine Elizabeth

Fairmont Le Reine Elizabeth est fier d’annoncer les nominations suivantes:

Gabrielle Nobrega au poste de coordonnatrice aux ventes depuis le 19 juin 2017. Gabrielle se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnatrice aux ventes au Fairmont Le Manoir Richelieu. Gabrielle a occupé différents autres postes au Fairmont Le Manoir Richelieu depuis son entrée en 2014, tels que concierge, agente de la réception et superviseure de la réception et de l’entretien ménager.

Leandro Gomes De Oliveira au poste de directeur de nuit depuis le 19 juin 2017. Leandro se joint à nous fort d’une expérience de plus de 18 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste d’auditeur de nuit au Sofitel Montréal. Leandro a fait son entrée dans la famille Accor en 1999 en tant que réceptionniste au Novotel Morumbi. En 2003, il a transféré à l’hôtel Mercure Downtown en tant que réceptionniste/auditeur. En 2005, il a été promu au poste de Chef de réception au Novotel Ibirapuera.  

Cédrik Pigeon au poste de gérant, ventes et services évènementiels depuis le 19 juin 2017. Cédrik se joint à nous fort d’une expérience de plus de 10 ans dans le domaine du service à la clientèle. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnateur des ventes et évènements à l’hôtel Sheraton Montréal Aéroport. Cédrik a occupé différents postes au sein de son parcours, tels que superviseur des banquets au Château Vaudreuil Hôtel et Suites, Superviseur au restaurant Zento Sushi et co-fondateur, service évènementiel de la compagnie Production Ibiza.

Mélanie Faucon au poste de superviseure/coordonnatrice à l’entretien ménager depuis le 19 juin 2017. Mélanie se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plusieurs années dans le domaine du service à la clientèle. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de superviseure à l’entretien ménager à l’hôtel Le Westin Montréal. Mélanie a fait son entrée dans la famille Fairmont en 2012 en tant que serveuse au Fairmont Le Château Montebello. En 2014, elle s’est jointe au Fairmont Le Reine Elizabeth au poste de serveuse, service aux chambres. En 2015, elle est retournée au Fairmont Le Château Montebello pour compléter un stage en gestion aux ressources humaines et à l’entretien ménager.

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