Opinions & Humeurs: Comment mieux vendre le Québec?

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Une question à 1 million$... que je traitais déjà il y a 10 ans!

Le succès de nos entreprises en tourisme: la création même de la richesse collective et du mieux-être futur de nos régions passe par une balance commerciale touristique positive. Il faut que les Québécois dépensent plus en vacances au Québec et surtout que plus de visiteurs provenant de l’international séjournent ici.

IL FAUT  DÉFINIR NOTRE IMAGE DE MARQUE

Comment le Québec se démarque des autres destinations touristiques? Oui la signature «  original » c’est très bien, mais on est originaux en quoi? Montréal, ville festive et Québec, la romantique avec ses fortifications sont nos actifs majeurs actuels. Oui le fleuve Saint-Laurent est unique mais on parle des baleines, des vieux-ports, de certaines îles mais pas vraiment du Saint-Laurent... Il faut définir clairement qui on est et qu’est-ce qu’on veut être auprès des clientèles touristiques potentielles. Lâchez-moi avec le fade positionnement « culture & nature », la majorité des destinations l’offrent…Tant qu’à moi, à l’international, l’HIVER c’est notre valeur ajoutée nationale avec sa luminosité par rapport à la noirceur scandinave, la qualité de la neige, le kitesurf, les cabanes à sucre, ses glissades et surtout avec les 5 piliers suivants :  

  1. La motoneige (sans le chantage  récurrent de l’UPA), surtout être les pionniers de la motoneige électrique avec le plus grand réseau au monde et le retour du raid Harricana. La technologie commerciale est enfin à nos portes et elle est québécoise, voir Taiga.
  2. Les croisières hivernales de Montréal à Blanc-Sablon
  3. La gastronomie & microbrasseries
  4. Les Premières nations
  5. Les Festivals urbains

L’hiver québécois deviendra naturellement, avec le réchauffement climatique, aussi exotique pour les étrangers que les palmiers de Varadéro pour un « tit couple » de Laval. Faudrait juste se donner ce positionnement en affinant les expériences de qualité, en développant les navires de croisières hivernales et le réseau électrique des sentiers de motoneige avec des bornes aux 100km. Imaginez pouvoir rentabiliser l’hiver en régions par le tourisme d’agrément…

Mais attention, le succès marketing actuel de la Nouvelle-Zélande ou de l’Islande repose sur leur capacité à mobiliser, en dehors des campagnes publicitaires touristiques, tous les secteurs d’activités de leur pays respectif. Le succès au cinéma des paysages de la Nouvelle-Zélande avec les sympathiques ambassadeurs que sont les Maoris ou encore l’implication politique exceptionnelle en Islande font que ces destinations se vendent naturellement à l’étranger par tous leurs secteurs d’exportations.  Alors au Québec, est-ce que tous nos créateurs (artistes, réalisateurs, intelligence artificielle, chercheurs universitaires, etc.) et nos grandes entreprises (Couche-Tard, Cirque du Soleil, Bombardier, etc.) sont prêts à représenter une image de marque optimale du Québec qui servira de carte de visite pour le tourisme au Québec?

Employés maoris d’une entreprise de pêche, en voyage d’affaires en Chine, faisant leur Kapa Haka.

Présentation à ITB de la directrice marketing de l’Islande : une image de marque partagée par tous les secteurs du pays!

POUR TERMINER, DEUX RÉFLEXIONS

  1. Le Québec, comme plusieurs sociétés occidentales, perd rapidement ses repères et ne construit malheureusement aucune vision commune d’avenir. On se cherche. Dans ce contexte, on construit une image de marque québécoise ou on s’intègre à celle du Canada comme on le fait actuellement en politique? Plus on devient « canadian », moins on a le potentiel de se démarquer, la différenciation étant la première qualité en marketing…
  2. Plusieurs parmi vous ne jurez que par le Québec de 2017… on est « in » en tourisme avec nos « apps », la cuisine moléculaire et la réalité virtuelle. Mais pourquoi, avec fierté, ne pas miser encore sur les clichés positifs qui plaisent à certains marchés tels que les Européens avec «  Ma cabane au Canada », les «  Indiens et les tipis » et un hiver sans fin à -200 celsisus… en leur donnant un twist modernisé, bref, faire du neuf avec du vieux, comme pour ce parfum vraiment exceptionnel à l’érable  (le seul que j’applique quand je sors « chic ») de «  M. Cabane à sucre Canada »,  Pierre Faucher?

Pierre Faucher, directeur de la Sucrerie de la Montagne à Rigaud avec Chantal Roux, directrice des Parfums Galimard-Source Parfumée de Grasse en France, capitale internationale de la Parfumerie. – Photo 2012: Jean-François Fecteau

Chronique : Opinions & Humeurs, Jean-Michel Perron

Les 7 Québécois, publiée le 12 décembre 2016

Le nouveau pont Champlain, une icône touristique?, publiée le 19 décembre 2017

Village-relais, un fantasme de fonctionnaires?, publiée le 9 janvier 2017

On est tous des caribous..., publiée le 16 janvier 2017

Il faut plus de Wow à YUL, publiée le 23 janvier 2017

Financement public des festivals: nécessité, création d'une dépendance étatique ou saupoudrage de fonds publics?, publiée le 30 janvier 2017

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Nominations

Groupe Germain Hôtels

Groupe Germain Hôtels a le plaisir d’annoncer de réjouissantes nominations au sein de son organisation. L’entreprise canadienne en pleine croissance d’un océan à l’autre est fière de compter sur de talentueux professionnels résolus à faire rayonner plus que jamais la bannière des Hôtels Le Germain et des Hôtels Alt.

Monique Strouvens, vice-présidente des ventes et du marketing: Diplômée en tourisme, Monique se passionne pour les tendances et les nouvelles technologies qui façonnent l’industrie du voyage. Ses 30 années d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie font d’elle une véritable leader. Elle s’est jointe à Groupe Germain Hôtels à l’hiver 2017 pour y chapeauter les activités de promotion, de vente, de distribution et de marketing afin de maximiser la croissance de l’entreprise dans le marché.

Christina Baldassare, directrice du marketing: Christina est une gestionnaire en marketing aguerrie qui possède plus de 15 ans d’expérience dans les domaines du développement et de la gestion de produits et de marques. Son expertise en développement des affaires, communication, marketing, créativité média et organisation d’événements fait d’elle une précieuse ressource pour Groupe Germain Hôtels. Christina est responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie marketing de l’ensemble du Groupe afin de positionner favorablement ses bannières. Elle supervise notamment les campagnes publicitaires et la conception de divers outils promotionnels.

Marie Pier Germain, directrice des opérations: Bachelière en génie mécanique et détentrice d’une maîtrise du programme EMBA HEC-McGill, Marie Pier est un membre actif de l’entreprise familiale depuis 2006. Elle a débuté sa carrière à Calgary lors de la réalisation du complexe immobilier de l’Hôtel Le Germain en assumant des rôles clés pour la réussite du projet. Au cours des années suivantes, elle a géré les équipes d’architectes, de designers et d’ingénieurs chargées de la construction et de la rénovation des hôtels de l’entreprise, puis a pris la barre de l’Hôtel Alt Montréal en 2015 comme directrice générale. Aujourd’hui directrice des opérations, elle gère les établissements situés dans la grande région de Montréal en plus de veiller au design et à l’architecture des hôtels en construction.

Julie Brisebois, directrice générale, Hôtel Alt Montréal: Cette passionnée du service à la clientèle évolue dans l’industrie hôtelière depuis 2004. Elle a fait ses premières armes à l’Hôtel Le Germain Montréal avant de prendre la direction générale de l’Hôtel Alt Quartier DIX30, à Brossard, puis celle de l’Hôtel Alt Montréal dès l’ouverture de celui-ci en 2014. En 2016, Julie a mis le cap sur Ottawa afin de gérer l’ouverture du tout nouvel Hôtel Alt, puis en assurer avec brio la direction générale. Un an plus tard, elle reprend donc la barre de l’Hôtel Alt Montréal en succédant à Marie Pier Germain.

Jean Philip Dupré, directeur général, Hôtel Alt Ottawa: Bachelier en relations industrielles, Jean Philip s’est bâti une solide expérience en gestion des opérations et en formation dans le secteur de la vente au détail avant de se lancer en hôtellerie, où il a rapidement gravi les échelons. Il s’est joint à Groupe Germain Hôtels en 2015 en intégrant l’équipe chargée de l’ouverture de l’Hôtel Alt Winnipeg à titre de directeur de l’entretien ménager. Par la suite, il a successivement été directeur de l’hébergement à l’Hôtel Alt Winnipeg, directeur des opérations à l’ouverture du Alt Ottawa, puis délégué au développement des affaires de l’Hôtel Alt Winnipeg. Depuis avril 2017, Jean Philip est aux rênes de l’Hôtel Alt Ottawa, rôle qu’il assume avec fierté puisqu’à 27 ans, il est le plus jeune directeur général du Groupe.

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