Coordonnateur(trice) des Ventes, Groupes et Banquets

Novotel Montréal Centre / Montréal

Au Novotel Montréal Centre, nous nous considérons comme un hôtel de ‘’taille humaine’’. Avec un total de 227 chambres nouvellement rénovées ainsi que 8 belles salles de réunions, nous avons tout en place pour vous offrir une expérience des plus agréables.

Notre restaurant, le Restaurant l’Ô, propose une délicieuse cuisine canadienne incluant des influences françaises.

Au Novotel Montréal Centre, nous avons comme priorité d’offrir le meilleur service personnalisé à nos clients.

Nous sommes là pour travailler avec vous, lors de l’organisation de vos congrès et conventions, afin de vous offrir et d’offrir à vos invités, un goût de l’hospitalité montréalaise légendaire.  

Au Novotel, vous êtes toujours les bienvenus! 

Description

Vous êtes responsable de la gestion quotidienne et du suivi des groupes/réunions vendus au sein du département des ventes du Novotel Montréal Centre.

Responsabilités

• Coordination des Groupes Affaires et Loisirs;
• Coordination des Banquets
• Optimiser l’utilisation d’Opéra par méthode et rigueur dans la saisie
• Communication claire et régulière avec tous les départements de l’hôtel
• Veiller à la réservation des chambres et prestations annexes dans le respect de la promesse client
• Assurer la diffusion exhaustive, correcte et ponctuelle des informations essentielles à la mise en œuvre opérationnelle des groupes vendus
• Assurer le suivi et la relance des options de groupes (liste de chambres, paiement, attrition, etc.)
• Assurer le respect et l’application des conditions générales de ventes établies
• Assister l’équipe des ventes dans l’atteinte les quotas et objectifs de ventes;
• S’assurer de la satisfaction des clients en assurant le meilleur service;
• Assurer le suivi et la gestion des blocs de chambres
• Optimiser les ventes des contrats déjà négociés et signés au sein de l’équipe
• Toutes autres tâches connexes

Compétences

• Doit “aimer” le changement, gérer quotidiennement des situations urgentes. Personne qui complète l’équipe des ventes et le cycle de ventes.
• Expérience en réception souhaitée ou dans un poste similaire
• Parfaitement bilingue (Français, Anglais), oral et écrit
• Excellentes capacités d’organisation
• Minutie,disponibilité, bonne gestion des priorités
• Très bon service à la clientèle
• Bonne gestion du stress
• Connaissance des logiciels : OPERA ,Word, Excel, Internet, E-mail;
• Attitude positive, détermination, esprit d’équipe, prise d’initiative
• Étude en hotellerie un atout

Salaire

Annuel: 50 000$ à 60 000$