Coordonnateur aux Ventes

Hôtel InterContinental Montréal / Montréal

Travailler pour l’InterContinental Montréal, c’est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables.

Parfaite combinaison entre l’atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA, l’InterContinental Montréal rassemble le meilleur des deux mondes. Nous sommes reconnus pour notre emplacement de choix, notre service exceptionnel (la meilleure équipe) et la qualité des produits que nous offrons.

Description

Ce poste constitue un soutien essentiel à l'équipe des ventes, jouant un rôle polyvalent entre la gestion administrative, le service à la clientèle, le support marketing et les analyses. Il contribue activement à l'efficacité et au succès global des activités de vente.

Responsabilités

1. Soutien administratif :

• Gestion des appels, courriels et demandes entrantes.
• Mise à jour des systèmes d'information et préparation de documents contractuels et rapports.
• Organisation des réunions et visites clients.

2. Relations clients :

• Premier point de contact pour les clients, offrant un accueil professionnel.
• Appui dans le suivi des relations clients et des demandes.

3. Reporting et analyse :

• Compilation de rapports, analyses de marché et études concurrentielles.

4. Soutien marketing :

• Création de matériel promotionnel et participation aux campagnes marketing.

5. Accueil et visites VIP :

• Préparation et personnalisation des accueils pour clients et visites VIP.

6. Autres responsabilités :

• Appui à la vente de produits et services additionnels.
• Organisation et gestion efficace des dossiers clients

Compétences

• Être passionné.e par le service de qualité et être orienté client;
• Avoir une expérience d’au moins 1 an dans l'industrie hotellière;
• Être bilingue et posséder des qualités rédactionnelles
• Être habile a réseauter et développer des relations
• Pouvoir analyser et planifier de manière stratégique les ventes
• Être créatif.ve et axé.e sur les résulats
• Être Rigoureux.euse
• Aimer travailler en équipe
• Être ouvert.e à apprendre de nouvelles choses