La clé du succès pour personnaliser une expérience à l'hôtel : connaître ses clients. Il est ensuite plus facile d'encourager leur retour par une bonne gestion de la relation client, ...
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Cette année, encore plus que l’année dernière, mais plus encore que l’année d’avant, vous serez scotchés à votre téléphone. Vous utiliserez les messageries, ...
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Parce que l'Oregon est un État reconnu pour son côté pluvieux durant la saison hivernale, l'organisme Travel Oregon veut démontrer, à l'aide d'une boussole numérique, que ...
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As social media and user-generated content (UGC) becomes ubiquitous, the travel industry must embrace these consumer behaviors to attract, retain, and reward their clientele. Brands must be proactive in engaging consumers, ...
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Les adeptes québécois de la raquette et de la marche hivernale planifient leurs sorties la veille ou le jour même. Assidus, plus d'un randonneur en hiver sur cinq en font 20 fois ou plus par année. Une ...
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Fidèles à leur tradition, plusieurs grands médias du globe y vont de leurs suggestions de destinations vers lesquelles partir en cette année qui vient de s’entamer. Tour d’horizon de leurs ...
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La Chaire de Tourisme Transat de l’ESG UQAM et Tourisme Montréal ont offert, hier à Montréal, une conférence sur les tendances qui vont influencer le touriste de demain. En présence de ...
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L’intelligence artificielle, ou IA pour les intimes, on en parle, on en parle… Un grand pas vient d’être franchi au Japon! Il y a quelques jours, une compagnie d’assurance, Fukoku Mutual Life Insurance, ...
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Sur le plan touristique, les atouts de l’État du Minnesota sont méconnus et la destination souffre d’une image négative : une région froide où l’hiver se prolonge parfois jusqu’en ...
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Le tourisme culturel s'ouvre au monde entier grâce au digital. La preuve par l'exemple... Ou plutôt des exemples made in France, qui montrent la voie. Comment créer des ponts entre tourisme et culture ...
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En France, la moitié des ventes de voyages passent par Internet. Comment l'e-tourisme évoluera-t-il jusqu'en 2020? Quels acteurs vont en tirer le plus grand parti? Les réponses de Phocuswright. L’e-tourisme ...
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Le Québec jouit d’une activité entrepreneuriale fort dynamique qui bénéficie au secteur touristique. De nouvelles entreprises proposent des produits et des services touristiques innovants qui ...
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