Surveillant de nuit (saisonnier occasionnel)

Centre de villégiature Lac Fiddler / Laurentides

Le Fiddler Lake Resort, superbe Centre de Villégiature comportant plus de 50 chalets haut de gamme situé dans les Laurentides, à Mille-Îles à 15 minutes de Saint-Sauveur et de Saint-Jérôme est à la recherche d’un(e) Surveillant(e) de nuit.

Responsabilités

  • Patrouiller le site à pied ou en véhicule afin de vérifier s’il y a des activités suspicieuses, feux, vandalismes, bruit excessif ou toutes autres situations dangereuses ou dérangeantes;
  • Observer, investiguer et intervenir pacifiquement avec les invités en cas de nonrespect des politiques et/ou lorsqu’il s’agit d’un comportement ou activité non permis sur le site;
  • Signaler toutes activités suspicieuses à la police pour intervention;
  • Maintenir une communication ouverte, efficace et détaillés avec les autres membres de l’équipe et ce concernant toutes situations ayant lieu sur le site;
  • Compléter/produire des rapports de sécurité;
  • Informer et diriger les invités ou leurs convives lorsque nécessaire;
  • Offrir en continuité un service courtois et aimable;
  • Réagir à des plaintes effectuées par des invités ou citoyens concernant le bruit excessif ou autre;
  • Agir en cas de déclenchement d’alarme dans les chalets, décider de l’action à prendre selon la situation;
  • Armer ou désarmer un chalet selon la situation après avoir vérifié que cela est une demande légitime en concordance avec les politiques du Fiddler;

  • Patrolling the Resort on foot and/ or in a vehicle in order to check whether there are any cases of, noise disturbance, fires, suspicious activity, vandalism etc.;
  • Observe, investigate and intervene peacefully with guests or visitors in cases of non-conformity of policy and/or any case of behavior not permitted on the resort;
  • The agent must report suspicious activities to the authority/police for intervention/correction actions;
  • Maintain contact/good communication with the other team members for effective action;
  • Complete/produce incident reports;
  • Identifying guests/visitors at the main gate before granting them access to the resort grounds;
  • Consistently offer professional, courteous and friendly service;
  • Assisting people on the resort grounds who require directions and/or information;
  • Escorting people to their desired destination if needed;
  • Responding to complaints, alarms and the dispatched calls in order to decide about the type of actions, which need to be taken on the basis of the demand of the situation;
  • Arming or disarming a chalet after thoroughly verifying this is a legitimate request and ensuring that it is in compliance with the resort policies;

Exigences

  • Capacité de résolution de problème et communication hors pair;
  • Capacité décisionnelle;
  • Grand sens d’observation et capacité organisationnelle;
  • Résistance au stress;
  • Force physique suffisante pour assister un individu si nécessaire;
  • Être disponible et flexible (semaine/fin de semaine);
  • Bilinguisme essentiel;
  • Habiletés pour la communication écrite et verbale (français et anglais);
  • Détenir un permis de conduire valide classe 5;
  • Cours de secourisme un atout.

  • Outstanding communication and problem solving skills;
  • Decision making abilities and excellent judgement;
  • Great observation and organizational skills;
  • Good working stamina and stress tolerance;
  • Strong enough to combat attacks or restrain an individual if required;
  • Hold a valid Class 5 driver's license;
  • First Aid and asset.

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