Superviseur des réservations et coordonnateur des contrats aériens

Objectif Monde / Montréal

Objectif Monde, nouveau tour opérateur sur le marché québécois, né de la fusion de Tours Hai et Jolivac est à la recherche d’un conseiller aux ventes / spécialiste Asie.

Description

Le Superviseur des réservations est responsable du bon fonctionnement du département, de la gestion de l’équipe et de maintenir une qualité de service exceptionnelle pour notre clientèle. Il est aussi responsable de la coordination des contrats aériens. Il est de type rassembleur et possède un leadership participatif. 

 

Responsabilités

  • En tant que superviseur des réservations ;
    • Gérer les ressources humaines de son département et les relations avec les autres départements ;
    • Développer, produire et analyser les indicateurs de performances de l'équipe ;
    • Évaluer les besoins de formation et de coaching pour son équipe ;
    • Bien évaluer la qualité de nos produits services et faire le suivi auprès des équipes concernées ;
    • Optimiser les processus et procédures des réservations ;
    • Gérer et coordonner les devis, les programmes, les différents échéanciers et inventaires, pour les groupes sur mesure ;
  • En tant que coordonnateur des contrats aériens ;
    • Maintenir l’offre de produits aériens et services en place ; révision des contrats fournisseurs, s’assurer d’obtenir les meilleurs prix et les meilleures conditions, d’être compétitifs en tout temps, si nécessaire développer de nouvelles ententes ;
    • Communiquer à l’interne les ententes avec les compagnies aériennes ; mise à jour des outils et des systèmes, organiser une formation si nécessaire ;
    • Gérer et coordonner les contrats aériens, le dossier BSP et IATA ; objectifs, crédits, les différents échéanciers et inventaires ;

Exigences

  • Formation en tourisme ou administration des affaires ou expérience équivalente ;
  • Minimum de 5 ans dans un poste similaire ;
  • Bonne connaissance des outils informatiques et systèmes de l’industrie ;
  • Bilinguisme (français, anglais) ;

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Nominations

Hôtel et Centre de Villégiature du Lac Carling

M. Marc Dériger, directeur général est heureux d’annoncer les nominations suivantes:

Guy Déom au poste de directeur des ventes. M. Déom est en poste depuis le mois d’avril dernier. Il possède une solide expérience en vente et commercialisation de forfaits hôteliers en plus d’une expertise en tourisme d’affaires et gestion d’événements. Il a auparavant été chargé de comptes chez Misa Tours International, gestionnaire de Voyages AML et délégué commercial pour Croisières AML. Son expérience sur le marché corporatif et les réseaux de distribution sont un atout pour l’hôtel.

Justin Charrette, nouveau chef exécutif à l’Hôtel du Lac Carling, en poste depuis le 1er août. Justin Charrette, originaire de l’Outaouais, a complété ses études à l’école hôtelière Relais de la Lièvre et Seigneurie puis a travaillé au Fairmont Château Montebello de 2014 à 2017, avec un passage en France à l’été 2016 afin d’approfondir ses connaissances et élargir ses horizons. Justin est un vrai passionné de cuisine et est prêt à relever le nouveau défi que lui offre l’Hôtel du Lac Carling tel que créer de nouveaux menus avec principalement des produits du terroir et offrir une grande variété de plats savoureux et santé.»

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