Auditeur de nuit

Le Nouvel Hotel & Spa / Montréal

HOTEL CENTRE VILLE MONTREAL

Description

Auditeur de nuit

Responsabilités

Résumé des responsabilités : Relevant de la Directrice de la Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du préposé à la réception réfèrent, sans s'y limiter:

  • Préparation des factures clients;
  • Contrôle des encaissements de la journée;
  • Clôture de la journée;
  • Préparation et distribution des rapports administratifs;
  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant;
  • Accueillir, enregistrer et installer les hôtes tout en s'assurant que l'intégralité des normes de service est respectée;
  • Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l'hôtel de manière informative et utile;
  • Répondre à chaque invité qui se présente à la réception;
  • Augmenter les taux de remplissage en réalisant des ventes incitatives de types de chambre;
  • Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département;
  • Autres tâches telles qu'assignées.

Compétences

Qualifications :

  • Présentation professionnelle requise;
  • Maîtrise de la langue français et anglaise (à l'écrit et à l'oral) requise, une troisième langue est un atout;
  • Une expérience préalable dans la gestion des clients est un atout;
  • Une expérience préalable de l'utilisation d'un système IQWARE est un atout;
  • Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées;
  • Particulièrement autonome, responsable et fiable;
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu;
  • Capacité à travailler en équipe soudée;
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment.

Exigences

Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.


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Nominations

Hôtel et Centre de Villégiature du Lac Carling

M. Marc Dériger, directeur général est heureux d’annoncer les nominations suivantes:

Guy Déom au poste de directeur des ventes. M. Déom est en poste depuis le mois d’avril dernier. Il possède une solide expérience en vente et commercialisation de forfaits hôteliers en plus d’une expertise en tourisme d’affaires et gestion d’événements. Il a auparavant été chargé de comptes chez Misa Tours International, gestionnaire de Voyages AML et délégué commercial pour Croisières AML. Son expérience sur le marché corporatif et les réseaux de distribution sont un atout pour l’hôtel.

Justin Charrette, nouveau chef exécutif à l’Hôtel du Lac Carling, en poste depuis le 1er août. Justin Charrette, originaire de l’Outaouais, a complété ses études à l’école hôtelière Relais de la Lièvre et Seigneurie puis a travaillé au Fairmont Château Montebello de 2014 à 2017, avec un passage en France à l’été 2016 afin d’approfondir ses connaissances et élargir ses horizons. Justin est un vrai passionné de cuisine et est prêt à relever le nouveau défi que lui offre l’Hôtel du Lac Carling tel que créer de nouveaux menus avec principalement des produits du terroir et offrir une grande variété de plats savoureux et santé.»

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