Agent(e) de réservations

Voyages Eeyou Istchee Baie-James / Eeyou Istchee

Voyages Eeyou Istchee Baie-James est une nouvelle agence de voyage réceptive spécialisée dans la mise en marché d’activités touristiques. Les différents services offerts (transport, hébergement, restauration, activités, excursions, conférences, séminaires, etc.) ont pour but de faciliter le séjour des clientèles d’agrément et d’affaires et d’offrir des expériences distinctives.

Description

Sommaire de la fonction :

Sous la supervision du directeur exécutif de Voyages Eeyou Istchee Baie-James, le titulaire du poste doit vendre, à une clientèle touristique, les divers forfaits offerts par l’agence et procéder aux réservations avec les fournisseurs. 

Salaires et conditions : 40 000$ par année et une gamme d’avantages sociaux

Responsabilités

  • Créer et gérer, en collaboration avec l’équipe marketing, les contacts dans les systèmes informatiques : Infusionsoft ainsi que dans le logiciel de réservation
  • Répondre aux demandes des clients et gérer les dossiers de réservations avec les différents logiciels dont ReservIT
  • Appliquer et suivre les étapes et procédures de réservation et de collectes de données
  • Faire les réservations appropriées et mettre à jour les blocs de chambres
  • Développer une approche de service à la clientèle exceptionnelle de façon à fidéliser la clientèle ainsi que de faire les suivis avec les partenaires
  • Garder à jour les réservations ainsi que les informations, autorisations et requêtes de facturation
  • Garder à jour les informations des agents de voyage et voyagistes partenaires
  • Assister à la gestion des inventaires et des tarifs au besoin
  • Aider à la création de forfaits et à la logistique
  • Assister à l’administration générale du bureau
  • Toute autre tâche connexe

Compétences

Aptitudes recherchées:

La personne recherchée doit avoir une expérience minimum d’une année dans la vente, aux réservations ou à la réception. Il ou elle doit également posséder les compétences suivantes:

  • Un diplôme ou certificat en tourisme (voyage) ou en gestion hôtelière et restauration est préférable (ou équivalent)
  • Doit avoir réussi avec succès l’examen de conseiller en voyages
  • Doit communiquer aisément (écrit et oral) en français et en anglais, le Cri est un atout
  • Doit offrir un excellent service à la clientèle
  • Doit être minutieux et organisé
  • Doit pouvoir travailler efficacement sous pression et dans un environnement qui bouge
  • Doit posséder une solide capacité de prise de décision et de résolution de problème
  • Doit posséder d’excellentes aptitudes de communication interpersonnelle et de service client
  • Doit être disponible et flexible à travailler les fins de semaine et dans les périodes de congé
  • Doit avoir une excellente connaissance informatique (Word; Excel; Outlook)

Exigences

  • Disponible à voyager dans la région et à l’extérieur;
  • Bon communicateur et habileté à interagir avec différentes cultures 

 

Durée de l’emploi: Poste temps plein / permanent

Lieu du travail: Oujé-Bougoumou, Québec

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur candidature (lettre de présentation et curriculum vitae) au plus tard le 18 août 2017 16 h 30 à :

Gestion des ressources humaines

hr@creetourism.ca

205 Opemiska Meskino C.P. 1167

Oujé-Bougoumou, Qc G0W 3C0


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Nominations

Hôtel et Centre de Villégiature du Lac Carling

M. Marc Dériger, directeur général est heureux d’annoncer les nominations suivantes:

Guy Déom au poste de directeur des ventes. M. Déom est en poste depuis le mois d’avril dernier. Il possède une solide expérience en vente et commercialisation de forfaits hôteliers en plus d’une expertise en tourisme d’affaires et gestion d’événements. Il a auparavant été chargé de comptes chez Misa Tours International, gestionnaire de Voyages AML et délégué commercial pour Croisières AML. Son expérience sur le marché corporatif et les réseaux de distribution sont un atout pour l’hôtel.

Justin Charrette, nouveau chef exécutif à l’Hôtel du Lac Carling, en poste depuis le 1er août. Justin Charrette, originaire de l’Outaouais, a complété ses études à l’école hôtelière Relais de la Lièvre et Seigneurie puis a travaillé au Fairmont Château Montebello de 2014 à 2017, avec un passage en France à l’été 2016 afin d’approfondir ses connaissances et élargir ses horizons. Justin est un vrai passionné de cuisine et est prêt à relever le nouveau défi que lui offre l’Hôtel du Lac Carling tel que créer de nouveaux menus avec principalement des produits du terroir et offrir une grande variété de plats savoureux et santé.»

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