Superviseur(e) de l'hébergement

Estrimont Suites & Spa / Cantons-de-l'Est

L’Estrimont est un hôtel indépendant situé à Orford. Ouvert à l’année, l’hôtel et son steakhouse le Tomahawk grill accueillent une clientèle diversifiée. Travailler auprès de cette clientèle fidèle, c’est côtoyer des amoureux en vacances, des familles venues célébrer et des gens d’affaires inspirants. Le bien-être du client est au cœur des décisions de l’entreprise.

Description

Faire partie de l’Estrimont c’est :

• Travailler pour un hôtel indépendant québécois situé à Orford ;
• Contribuer au bien-être du client qui est au cœur de nos décisions ;
• Entrer dans la grande famille de l’Estrimont.

Nous recherchons :

• Un(e) collègue sympathique prêt(e) à s’engager dans une relation professionnelle durable au sein d’une équipe enthousiaste, dynamique et passionnée ;
• Une personne reconnue pour son leadership, son sens de l’organisation et sa capacité à développer d’excellentes relations interpersonnelles.

Sous la supervision de la Directrice de l’hébergement, le ou la superviseur(e) de l’hébergement devra s’impliquer au niveau de la gestion des opérations et de la gestion du personnel des départements de l’entretien ménager et de la réception. 

Responsabilités

• Superviser le travail de l’équipe de la réception et de l’équipe d’entretien ménager ;
• Planifier, coordonner et participer à l’ensemble des activités des départements sous sa responsabilité dans le but de bien encadrer et soutenir les équipes de travail ;
• Exercer un leadership positif auprès des employés afin de favoriser leur motivation, leur collaboration ainsi que leur mobilisation ;
• Produire les horaires de travail en fonction des projections au niveau de l’occupation ainsi que des objectifs fixés ;
• Assurer le maintien d’un haut niveau de standards de propreté dans les chambres ainsi que dans les aires communes de l’hôtel ;
• Effectuer la prise des inventaires et les commandes de fournitures ;
• Collaborer à l’établissement et à l’application de méthodes et de procédures de travail ;
• Favoriser et diffuser une culture liée à la santé et à la sécurité au travail ;
• S’assurer que les employés possèdent les équipements et les outils de travail nécessaires pour effectuer leur travail de manière efficace et sécuritaire ;
• Participer à la détermination des besoins de main-d’œuvre ainsi qu’au recrutement ;
• Réaliser et compléter le processus d’accueil et d’intégration des nouveaux employés ;
• Assurer et optimiser en tout temps la satisfaction de la clientèle ;
• Supporter la direction de l’hébergement en exécutant toutes tâches nécessaires au bon déroulement et à l’efficience des opérations.

Exigences

• Détenir une formation académique pertinente en hôtellerie et/ou en tourisme ou toutes autres formations ou expériences de travail équivalentes ;
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ;
• Maîtrise de la Suite Office.

Tu désires prendre part au bonheur des clients ? Postule dès maintenant via ce site et laisse-nous un numéro de téléphone pour te joindre.

Avantages exclusifs à l’Estrimont :

• Rémunération compétitive
• Assurances collectives
• Rabais au centre de santé Amerispa
• 50% de rabais dans tous les hôtels membres du réseau Ôrigine

Conditions de travail :

• Statut de l’emploi :  temps plein (horaire flexible)
• Nombre de postes disponibles: 1
• Date d’entrée en poste : aussitôt que possible
• Condition(s) : poste cadre et permanent