Direction-générale adjointe

Tourisme Outaouais / Outaouais

Créé par et pour l’industrie, Tourisme Outaouais est un organisme privé à but non lucratif qui regroupe aujourd’hui 584 entreprises membres, soit principalement des PME œuvrant au sein de l’industrie touristique régionale. Notre objectif commun : promouvoir l’Outaouais comme destination touristique incontournable !

Tourisme Outaouais entretient un partenariat privilégié avec des entreprises œuvrant dans le domaine de l’hébergement, de la restauration, des festivals et des événements, des attraits et des activités diverses, et ce, depuis 40 ans ! Nous collaborons avec les entreprises locales pour doter la région d’une vision commune du marketing et du développement de l’offre touristique en Outaouais. À ce titre, nous réalisons et coordonnons des études et des recherches en vue d’améliorer notre connaissance des marchés, des clientèles et des tendances globales de l’industrie au service de nos membres.

Description

Sous l’autorité de la présidente-directrice générale (PDG), la personne titulaire du poste assure la gestion optimale de l’organisation. Cette personne assure un soutien à la PDG dans les directions du développement et des événements d’affaires, des finances, de l’administration, du marketing et des partenariats stratégiques. Elle exerce un rôle-conseil auprès de la PDG, tout en lui assurant un soutien dans la gestion des activités quotidiennes. La personne voit à la planification, au développement, à l’organisation et à l’évaluation des différentes activités, services et programmes des départements, en conformité avec les stratégies adoptées, les politiques et les procédures en vigueur et en respectant les standards de qualité définis par l’organisme. Elle a pour mandat d’assurer une synergie entre les divers départements de Tourisme Outaouais (TO) pour maximiser la portée des actions de l’organisation.

Responsabilités

Principales tâches et responsabilités :

• Soutenir la PDG dans la mise en place des stratégies et de l’atteinte des objectifs en lien avec les orientations stratégiques de l’organisation;
• Soutenir la PDG afin d’assurer le suivi du plan d’action annuel en arrimage avec le budget et la planification stratégique de l’organisation;
• Soumettre toute recommandation relativement aux orientations stratégiques, objectifs, priorités et budgets, et ce, afin d’assurer la bonne marche des services de l’organisation;
• Assurer le maintien d’une saine collaboration et d’une fluidité dans les communications entre les différents services du développement et des événements d’affaires, des finances et de l’administration, du marketing et des partenariats stratégiques;
• Gérer les différents programmes gouvernementaux (Développement économique Canada, ministère du Tourisme, etc.);
• Soutenir la PDG dans ses actions de communication, de relations publiques et gouvernementales envers les membres, les partenaires sociaux politiques et économiques;
• Prise en charge de la coordination et des suivis de divers dossiers;
• Rédiger et préparer des lettres, comptes rendus, fiches enjeux, rapports, documents de présentation et autres;
• Responsable de la gestion de l’inventaire informatique;
• Assurer un soutien-conseil à la PDG dans la gestion de l’agenda officiel;
• Superviser la rédaction du rapport annuel;
• Représenter TO à la demande de la PDG à des comités consultatifs régionaux;
• Représenter TO lors d’activités organisées par l’industrie (ex. : colloques) lorsque requis;
• Soutenir la PDG et la remplacer au besoin.

Intelligence d’affaires

• Responsable de la gestion de l’intelligence d’affaires et de l’intégration à l’intelligence artificielle :
  • Élaborer, en collaboration avec les responsables des départements pertinents, des indicateurs de performance pour évaluer les actions de TO et de l’industrie;
  • Évaluer des outils permettant d’évaluer les stratégies;
  • Évaluer la pertinence des sources statistiques et responsable d’en colliger les données.

Compétences

CONNAISSANCE

• Détenir une excellente compréhension des sensibilités régionales et des particularités du territoire;
• Détenir une excellente compréhension de l’écosystème politique, socioéconomique et communautaire de la région;
• Avoir une bonne connaissance des acteurs clés régionaux dans divers secteurs. 
• Connaissance de l’industrie touristique quant à l’analyse des marchés et des clientèles, du réseau de distribution, de la publicité et des médias (un atout).
  
  PROFIL RECHERCHÉ 

• Leadership mobilisateur et rassembleur
• Communications interpersonnelles
• Gestion des ressources humaines, financières et matérielles
• Pensée stratégique
• Orientation résultats
• Résolution de problèmes
• Résistance au stress
• Savoir développer les autres

Exigences

ÉTUDES

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine lié à l’administration des affaires, spécialisé en tourisme, en marketing, en communication ou toute autre discipline jugée pertinente.  
  
  EXPÉRIENCE

• Expérience significative de gestion d'au moins 10 ans incluant la gestion des ressources humaines, matérielles et financières et en gestion de projets.