Faire preuve de compassion ou maintenir la ligne dure? Satisfaire un client à tout prix et risquer d’ouvrir une brèche ou simplement respecter l’entente conclue? Accepter les commentaires négatifs ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
La bannière Relais & Châteaux, synonyme de luxe et d'expériences uniques dans l'hôtellerie, continue de s'agrandir en réponse à la demande croissante pour les voyages haut ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
La question de cette semaine était: Parmi les services suivants évalués par des clients en 1959, lequel obtenait le plus haut taux d’insatisfaction? Vous ne sembliez pas tous d’accord en ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Le Club Med de Charlevoix, établi au Québec depuis trois ans, annonce une fermeture temporaire du 15 avril au 16 mai, durant laquelle 65 employés seront licenciés, marquant une première suspension ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Pour célébrer son 75e anniversaire, l’AHQ met vos souvenirs et vos connaissances de l’industrie hôtelière au défi, tout au long de l’année! À vous de jouer : Parmi ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Lancée suite à un tragique incendie en mars 2023, une escouade de trois inspecteurs et une coordonnatrice a été mise en place pour lutter contre les résidences de tourisme illégales dans ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
La question de cette semaine était: Selon vous, laquelle de ces appellations : motel, auberge, manoir, château, est la plus utilisée par les établissements hôteliers québécois? Pour ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Pour célébrer son 75e anniversaire, l’AHQ met vos souvenirs et vos connaissances de l’industrie hôtelière au défi, tout au long de l’année! À vous de jouer : Château, ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Est-ce le manque de neige, l’inflation, l’incertitude économique ou la grève des enseignants d’avant les fêtes qui a joué les troubles fêtes? Quoi qu’il en soit, dans l’ensemble ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les hôtels du Grand Montréal membres de l’AHGM ont affiché un taux d’occupation de 57,2%, en février dernier, une décroissance de 3% comparativement à février ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
La question de cette semaine était: Parmi ces hôtels: Château Frontenac – Hôtel Sacacomie – Auberge Hatley – Manoir Richelieu – Hôtel & Spa Mont Gabriel – Hôtel ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les Québécois sont-ils moins fascinés par l’éclipse solaire du 8 avril prochain que nos voisins américains? C’est l’impression que donne le faible taux d’occupation de ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les plus commentés