Un hôtelier doit-il répondre à tous les commentaires qui concernent son établissement ? Doit-il offrir des privilèges aux clients qui en font l’éloge ? Que faire avec ...
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CommenterCe n’est pas d’hier que les technologies modifient la façon dont les consommateurs utilisent un service et dont les entreprises opèrent. Les restaurateurs d’aujourd’hui vous accueillent avec ...
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CommenterEn août 2012, le Canada a accueilli quelque 2,5 millions de visiteurs internationaux, ce qui représente une hausse de 7,4 % par rapport à août 2011. Bien que les États-Unis aient renoué ...
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CommenterSelon le rapport sommaire 2011 de la cinquième année de la Veille touristique mondiale (VTM), que vient de publier le Service de la recherche de la Commission canadienne du tourisme (CCT), les nouveaux ...
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CommenterCette analyse se base sur le rapport «World cities culture» mené par le maire de Londres, Boris Johnson, et coordonné par la firme BOP, qui examine l’importance de l’offre culturelle de douze ...
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CommenterMonsieur Jacques-Yves Toulemonde, de la firme-conseil française Actourism, nous présente ici des exemples inspirants de partenariats et de développement de l’offre. Rien de mieux que de sortir ...
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CommenterLe tourisme international au Québec a augmenté de 5,6 % en août 2012 par rapport au même mois en 2011, ce qui représente 17 845 touristes de plus. Il était en hausse en Ontario ...
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CommenterUn bon plan d’affaires, un promoteur dévoué, des indicateurs pertinents, une excellente connaissance du dossier, une vision réaliste et crédible… Voilà quelques-unes des caractéristiques ...
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CommenterDans le cadre du Symposium sur les mesures de performance et les contributions économiques du tourisme, la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM a mandaté la firme Ipsos Marketing pour réaliser une ...
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CommenterBien connaître sa clientèle interpelle les grandes comme les petites entreprises. Au Québec, certains attraits touristiques ont pris de bonnes habitudes à cet égard. À l’occasion ...
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CommenterLors du Symposium sur les mesures de performance et les contributions du tourisme organisé par la Chaire de tourisme Transat en septembre dernier, Larry Dwyer, professeur à l’Australian School of Business de ...
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CommenterÀ la suite du Symposium de la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM sur les mesures de performance et les contributions économiques du tourisme, certains extraits vidéos des conférences sont ...
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