Les problématiques reliées aux ressources humaines interpellent les professionnels de l’industrie touristique. Elles intriguent également les chercheurs du domaine. Ceux-ci se sont réunis les ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Avec le poids de sites comme Tripadvisor ou Trip.com cataloguant les avis de millions d’internautes, les avis clients peuvent être déterminants pour l’avenir d’un produit ou d’un service. Si ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Qu’il parte à la découverte du monde, de lui-même ou des autres cultures, le touriste asiatique a de nombreux visages. L’Asie-Pacifique est maintenant le marché touristique le plus important ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Bien que la presque totalité des voyageurs apprécie la bonne chère lors de leurs déplacements, leurs comportements sont variés. Certains prisent surtout l’aspect social du repas, d’autres ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Que nous réservent les prochaines années en ce qui concerne la surfréquentation, l’intelligence artificielle, les plateformes numériques et la distribution? La firme d’intelligence d’affaires ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Des organismes nationaux ont mis en place des systèmes de mesure de la performance touristique à l’échelle locale, outillant ainsi les régions et les municipalités pour mieux connaître ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Le vélo ne se réduit pas à un simple moyen de déplacement : il fait partie intégrante de l’expérience touristique. Le voyage est aussi important que la destination ; parfois ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Le marketing d’influence n’est pas nouveau: recourir à des gens influents pour valoriser une marque est une technique pratiquée depuis fort longtemps. La nouveauté réside plutôt ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Dénicher de nouveaux talents, renforcer l’engagement, partager sa culture d’entreprise et améliorer l’expérience employé constituent les principaux défis liés aux ressources ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les hôtels réinventent l’expérience en rénovant leurs espaces et en ajoutant des services pour en faire des lieux de vie. L’innovation est au cœur du processus de création ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les familles américaines s’avèrent un segment de clientèle fort lucratif. Elles aiment faire plusieurs séjours de courte durée durant l’année et profiter de ce temps pour vivre ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les plus commentés