Agent(e) à la billetterie

Corporation des Évènements de Trois-Rivières inc. / Mauricie

29 août 2024

L’Amphithéâtre Cogeco est un espace expérientiel et culturel incontournable dans l’industrie du show business québécois. Il se taille une place d’exception parmi les plus grands diffuseurs canadiens. Sa mission première est de faire briller, sous ses projecteurs, la musique, les arts de la scène et les plus belles voix transcendant l’imaginaire. La qualité supérieure de son équipement sonore repousse constamment les standards et en fait sa renommée mondiale. Faire vivre un moment extraordinaire et mémorable à chaque personne franchissant ses portes est le leitmotiv de son équipe dévouée, créative, visant l’excellence à chaque instant.

En seulement 9 ans, l’Amphithéâtre Cogeco a réuni près de 2,5 millions d’adeptes de culture, a produit plusieurs centaines de spectacles, a rassemblé près de 1 000 artistes sur scène. En période hivernale, un cabaret intérieur prend vie sur la scène extérieure pour recevoir des événements aussi grandioses que festifs. Accros du divertissement, branchez-vous à vos indispensables, vos découvertes, vos coups de cœur au amphitheatrecogeco.com. La Corporation des Évènements de Trois-Rivières qui chapeaute l'Amphithéâtre Cogeco est également responsable de la réalisation de différents événements : les activités estivales au centre-ville de Trois-Rivières, Festival Trip d'humour, les Délices d’automne.

Description

L’agent à la billetterie appui le Coordonnateur à la billetterie et le Coordonnateur aux partenariats et subventions dans l’atteinte de leurs objectifs. Il participe activement aux opérations de billetterie et est en support à l’équipe de promotion, en s'occupant de la mise en vente et de la promotion des spectacles présentés à l’Amphithéâtre Cogeco, ainsi que des différents événements gérés par la Corporation. De plus, il contribue au développement et à la gestion des partenariats de spectacles et publicitaires de l’organisation.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

Contrat d'un an avec possibilité de renouvellement.
Équipe dynamique et passionnée.
Assurances collectives.
REER collectifs.

Responsabilités

Effectuer les opérations de billetterie dans le système en lien avec les spectacles en collaboration avec le Coordonnateur à la billetterie;
Gérer quotidiennement les opérations de billetterie;
Traiter les demandes et résoudre les problèmes liés à la billetterie;
Gérer la tarification dynamique des différents spectacles;
Préparer et rédiger les rapports relatifs aux opérations de vente de billets;
Contribuer à l'amélioration continue des processus de billetterie;
Suivre les inventaires de billets, les ventes et les disponibilités;
Recevoir, traiter et assurer le suivi des demandes de loges et de réservations de groupe pour les spectacles présentés à l’Amphithéâtre Cogeco;
Collaborer avec le Coordonnateur aux partenariats et subventions pour la vente des publicités sur écrans géants et des différents espaces publicitaires;
Collaborer avec les équipes marketing pour promouvoir les évènements;
Configurer les systèmes informatiques pour la vente en ligne et faire la coordination avec les points de vente physique;
Offrir un service à la clientèle efficace (préposés à la billetterie, courriels information, demandes de commandites, etc);
Prospecter des entreprises, des groupes sociaux et des particuliers pour développer des partenariats de spectacles et publicitaires;
Servir de point de contact pour répondre aux demandes, interrogations et commentaires des clients en lien avec la billetterie;
Exécuter les procédures administratives pour la rédaction des contrats, le suivi de paiements et l'envoi des billets;
Participer de manière positive et proactive aux réunions liées à son travail;
Collaborer à l’organisation logistique de la mise en vente des spectacles;
Être à l’affût des tendances et des meilleures pratiques de l’industrie et proposer des idées novatrices;
Effectuer une veille stratégique des pratiques de billetterie pour développement d'un appel d'offres;
Accomplir toutes autres tâches connexes.

Compétences

Faire preuve de flexibilité, capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide et d’obtenir des résultats tout en gérant plusieurs projets simultanément, et ce, dans le respect des échéanciers.
Attitude positive et constructive favorable à la collaboration.
Esprit constructif favorisant la collaboration et le travail d’équipe.
Aptitude à prendre des initiatives, à être proactif et à travailler de manière autonome.
Excellente aptitude à organiser et prioriser les tâches.
Grande capacité à s’ajuster aux changements et à relever de nouveaux défis.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Expérience et polyvalence dans le domaine de l’événementiel.