Google : 1,1 million d’euros d’amende pour classement trompeur d’hôtels français

Hébergement, Techno, International · · Commenter

Une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a démontré « le caractère trompeur » du classement des hôtels de l’Hexagone par Google. Le géant de la recherche a corrigé ses pratiques et accepté de payer une amende de 1,1 million d’euros, indique la DGCCRF dans un communiqué ce lundi. Et ce, « dans le cadre d’une transaction pénale ».

Après avoir été saisie de « plaintes d’hôteliers dénonçant l’affichage sur Google d’un classement trompeur des hébergements touristiques », la DGCCRF a contrôlé en 2019 et 2020 les informations délivrées par la plateforme.

Les classements de plus de 7 500 établissements ont été comparés, « sur un nombre conséquent de cas », au « seul classement officiel existant en France et délivré par Atout France », allant de une à cinq étoiles.

L’enquête a ainsi prouvé que « Google avait substitué au classement Atout France une classification établie selon ses propres critères. Or cette classification prêtait grandement à confusion par sa présentation et par l’utilisation identique du terme ‘étoiles’ selon la même échelle allant de 1 à 5, pour classer les hébergements touristiques ».

Lire l'article complet

Source: L'Echo Touristique

Twitter

Nominations

NOMINATIONS SEMAINE DU 22 FÉVRIER 2021

  • Marriott Château Champlain - Erfan Rezaei
  • Marriott Château Champlain - Ernesto Carrillo
  • Marriott Château Champlain - Sylvain Vivier
  • Minéro-Musée de Thetford | KB3 - Michaël Caron
  • AITC - Beth Potter
  • Association de l'Agrotourisme et du Tourisme Gourmand - Léa Sanche Lefebvre
  • Association de l'Agrotourisme et du Tourisme Gourmand - Caroline Delorme

Pour voir les nominations en détails

Voir toutes les nominations