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Hôtellerie & Tourisme: Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... 3e article de 3
Formation · 22 janvier 2019

Hôtellerie & Tourisme: Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... 3e article de 3

Dans les articles précédents, nous avons abordé l’importance d’améliorer la communication entre les gestionnaires et les employés du Château Vaudreuil Hôtel & Suites. ...

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GESTION DU PERSONNEL: Beau travail et merci ne suffisent plus! (mars 2018)
Formation, Ressources humaines · 7 janvier 2019

GESTION DU PERSONNEL: Beau travail et merci ne suffisent plus! (mars 2018)

Est-ce que vous êtes assez clair dans vos mots d’encouragements pour que vos employés sachent exactement ce qu’ils ont fait de bon ? Quand vous rencontrez un employé pour lui dire qu’il doit ...

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Hôtellerie & Tourisme: Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... - 2e de 3 articles
Hébergement, Formation · 28 novembre 2018

Hôtellerie & Tourisme: Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... - 2e de 3 articles

Dans l’article précédent, nous avons abordé l’importance d’améliorer la communication entre les gestionnaires et les employés du Château Vaudreuil Hôtel & Suites ...

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Hôtellerie - Ventes: êtes-vous prêt à fracasser des record en 2019? par Julie Charbonneau
Formation, Affaires · 21 novembre 2018

Hôtellerie - Ventes: êtes-vous prêt à fracasser des record en 2019? par Julie Charbonneau

Nous savons tous que les téléphones sonnent moins et que les demandes de soumissions nous sont majoritairement acheminées par voies électroniques et tiers parties tels CVENT. Il est plus difficile ...

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Hôtellerie & Tourisme: Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... - 1 de 3 articles
Formation · 24 octobre 2018

Hôtellerie & Tourisme: Dépasser les attentes en offrant un service irréprochable, le Château Vaudreuil... - 1 de 3 articles

C’est vite dit! Évidemment, dans toute organisation c’est-ce qu’on veut mais ça prend une bonne dose de vision, de l’aide mais surtout de l’engagement. Dans ce premier article, ...

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Gestion: Comment rendre vos employés heureux?
Formation · 3 octobre 2018

Gestion: Comment rendre vos employés heureux?

Entant que gestionnaire à la tête d’une équipe, il est de votre responsabilité de rendre la vie de vos employés la plus facile possible afin qu’ils soient heureux. D’ailleurs, ...

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Gestion: Votre établissement est bondé et vous ne savez plus où donner de la tête? Voici quoi faire quand vous êtes dans le «jus»!
Formation · 5 juillet 2018

Gestion: Votre établissement est bondé et vous ne savez plus où donner de la tête? Voici quoi faire quand vous êtes dans le «jus»!

Vous avez sans doute été mis dans une position où vous aviez à cumuler les tâches, voire même toutes les faire… en même temps ! On a tous vu une file d'attente débuter ...

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Hôtellerie & Tourisme: Conseils pour vendre plus - quoi faire et quoi éviter (deuxième partie)
Formation · 12 juin 2018

Hôtellerie & Tourisme: Conseils pour vendre plus - quoi faire et quoi éviter (deuxième partie)

Vous pensez être un bon vendeur ou vous gérez une équipe aux ventes ? VOICI QUELQUES PRATIQUES QUI METTRONT UN FREIN À VOS VENTES : En faire trop Une erreur commune que les employés ...

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Hôtellerie & Tourisme: Conseils pour vendre plus - quoi faire et quoi éviter (première partie)
Hébergement, Formation · 30 mai 2018

Hôtellerie & Tourisme: Conseils pour vendre plus - quoi faire et quoi éviter (première partie)

Peu importe l’industrie, chaque entreprise veut stimuler les ventes et générer de plus gros profits. L'une des techniques les plus efficaces est la vente supplémentaire, communément appelée ...

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Être efficace au téléphone, ça rapporte
Formation, Marketing · 15 mai 2018

Être efficace au téléphone, ça rapporte

Imaginez que votre entreprise paye l’équivalent de 402 jours de travail, annuellement, à ne rien dire au téléphone. C’est beaucoup de sous pour pas grand-chose, non ? Eh bien c’est ...

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VENTES ET GESTION: Êtes-vous prêts à tirer le maximum de votre été ?
Formation · 10 avril 2018

VENTES ET GESTION: Êtes-vous prêts à tirer le maximum de votre été ?

« Si 2017 a permis à la métropole de battre des records de fréquentation, 2018 pourrait les fracasser. » C’est ce qu’a écrit, en septembre dernier, Nathaëlle ...

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Hôtels & Attraits: La solution pour attirer et garder vos employés performants
Formation · 27 mars 2018

Hôtels & Attraits: La solution pour attirer et garder vos employés performants

Attirer et retenir les meilleurs talents est essentiel en 2018 pour le succès de votre entreprise. Il est de votre devoir de définir l'engagement des employés au sein de vos entreprises et de comprendre ...

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Nominations

26 janvier 2023

NOMINATIONS SEMAINE DU 23 JANVIER 2023

  • Saint-Sulpice Hôtel - Charlotte Lemoine
  • Hôtel HONEYROSE, Montréal, a Tribute Portfolio hotel – Christian Vachon
  • Groupe Huttopia - André Roy

Pour voir les nominations en détails

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