WEBINAIRE GRATUIT : Vos employés sont-ils prêts à détecter l'état émotif de vos clients? le lundi 22 juin à 14h

Signature Canada, le spécialiste en formation ventes et service à la clientèle, invite les intervenants touristiques à un webinaire axé sur la communication émotive dans toutes les interactions du service à la clientèle afin d'aider votre personnel à bien intéragir avec vos «nouveaux clients»!

Les sujets abordés sont: 

• La qualité des interactions
• Optimiser l'expérience client
• Comment bien communiquer
• Différents modes d’écoute
• Comprendre le stress lié à un contexte de pandémie
• Les 4 concepts-clés du service à la clientèle

Soyez prêts à Rebondir! - Webinaire gratuit - 22 juin 2020 à 14h

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