Twitter et son potentiel pour votre organisation

Certains médias n’en ont que pour la guerre à finir entre les deux titans, Facebook et Google, tellement qu’on en vient parfois à oublier que le no. 2 sur les médias sociaux, c’est Twitter. Depuis la fin mars 2012, Twitter compte 500 millions d’utilisateurs! De ce nombre, les rapports d’experts divergent sur la proportion d’utilisateurs actifs, qui se chiffrerait entre 116 et 250 millions selon qui vous voudrez croire...

En progression au Québec et au Canada
Alors qu’on estimait à environ 9% de la population canadienne les gens qui détenait un compte Twitter en 2010, ce chiffre est passé à plus de 21% en 2012, ce qui représente près de sept millions d’utilisateurs. Au Québec, le récent cas Lassonde a démontré qu’une crise sur Twitter pouvait effectivement surgir de nulle part pour affecter une marque.

On y parle de quoi?
Oui, il y a beaucoup de friture sur la ligne pour un néophyte sur Twitter. Avec près de 300,000 tweets envoyés par jour, on atteint le milliard en moins de quatre jours! Mais selon des recherches récentes, on retrouve néanmoins des contenus pertinents: 38% de “conversation”, 9% en “information pertinente”, 6% en “auto-promotion” et 4% de nouvelles. Bref, 57% du contenu revêt une dimension intéressante...

On l’utilise quand?
Twitter révolutionne la manière dont on consomme la télévision et... le voyage! En effet, grâce au téléphone intelligent, on gazouille en même temps qu’on regarde une émission tout comme on le fait durant le transport ou une fois à destination, dans sa chambre, au restaurant ou pendant un événement. Les lignes aériennes et plusieurs chaînes hôtelières l’ont compris et utilisent d’ailleurs Twitter comme concierge et canal de service à la clientèle.

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Ou: Twitter: qui parle de quoi, quand et comment

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