Tourisme Cantons-de-l'Est dévoile le plan stratégique en tourisme responsable et durable de la destination

Tourisme Cantons-de-l'Est (TCE) a partagé, lors du Rendez-vous touristique des Cantons du 20 février dernier, un plan stratégique régional pour un tourisme durable et responsable. Ce plan, adopté par l'association touristique et travaillé en collaboration avec de nombreux intervenants touristiques de la région, vise à faire des Cantons-de-l'Est une destination de choix pour les visiteurs soucieux de l'engagement social et environnemental des acteurs touristiques. Le plan triennal est diffusé afin de sensibiliser et de mobiliser les entreprises et les partenaires de TCE à participer à sa mise en œuvre.  

Source : Tourisme Cantons-de-l’Est | Antoine Petrecca

Présentation du plan au RDV touristique

Les quelque 180 professionnels du tourisme présents lors du dévoilement du plan ont pu y découvrir une démarche stratégique collective inspirante. Le plan présente 4 axes d’interventions, 14 objectifs et plus de 43 initiatives collaboratives.  

Les quatre axes sont :

1. Protéger et mettre en valeur les paysages et le patrimoine des Cantons-de-l’Est
2. Offrir un tourisme inclusif favorisant le vivre ensemble et l’engagement citoyen
3. Participer à la lutte aux changements climatiques et mobilité durable
4. Favoriser un milieu touristique fortement engagé  

La démarche a bénéficié de l'accompagnement de la firme ADDERE, qui a réalisé une enquête auprès des citoyens de la région pour connaître leur acceptabilité sociale du tourisme, leurs perceptions et leurs opinions sur le développement touristique. Des ateliers de travail avec les entreprises touristiques et une dizaine d’associations touristiques sectorielles ont aussi permis d’affiner les stratégies et les orientations du plan. En septembre 2023, le plan a été adopté par le conseil d’administration de Tourisme Cantons-de-l'est et sa mise en œuvre est en cours. 

« Le tourisme est un secteur clé pour notre région et il doit être pensé et pratiqué de manière responsable et durable. C'est pourquoi nous avons élaboré ce plan, un projet ambitieux et collaboratif qui implique tous les acteurs touristiques de la région et qui servira notamment à renforcer l'attractivité de notre destination. Son dévoilement a été l'occasion d'échanger encore davantage avec les professionnels du secteur sur les opportunités et les défis à relever ensemble », déclare Isabelle Charlebois, directrice générale de Tourisme Cantons-de-l'Est.

Suite à la présentation du plan, un panel de discussion a eu lieu pour mettre en lumière trois entreprises de la région, soit Bleu Lavande, Bromont, montagne d’expériences ainsi qu’Hébergement aux 5 Sens, qui se sont engagés dans une importante démarche de tourisme responsable et durable. Ils ont eu la chance de discuter et présenter leurs prochaines initiatives tout en partageant leurs pratiques inspirantes.

Source : Tourisme Cantons-de-l’Est | Antoine Petrecca

La conférence de clôture, animée par Kéroul, a permis d'exposer plusieurs stratégies pour promouvoir un tourisme plus inclusif et accessible pour les personnes en situation d'handicap dans la région. D'ailleurs, Caroline Sage, directrice générale du Parc de la Gorge de Coaticook, ainsi que Mélanie Éliane Marcoux du Verger Le Gros Pierre, ont partagé leurs expériences et meilleures pratiques en matière de tourisme accessible.

Les premières actions du plan sont en cours

La collaboration de tous les membres de l’industrie est au cœur de la réussite du plan TRD de la région. Des suivis rigoureux seront faits au courant des trois prochaines années afin d’assurer l’atteinte des objectifs. Ce plan stratégique est partagé avec tous les membres de l’industrie pour positionner les Cantons comme une destination touristique reconnue pour la diversité et la pluralité de son offre plein air, son aspect inclusif, ainsi que la richesse et la qualité de ses produits agroalimentaires et le savoir-faire des chefs et artisans.  

Les entreprises touristiques des Cantons de l’Est ont la chance de bénéficier de trois actions mises en place au courant des derniers mois par TCE soit:

• Un service d’experts-conseils en TRD en coaching individuel pour les entreprises membres (Initiative de TCE en collaboration avec la firme ADDERE). 
• Un accompagnement sous forme de cohorte des TPE et PME en TRD (Initiative des SADC-CAE; TCE et Destination Sherbrooke). 
• Création d’un projet régional d’implantation du programme Sans Trace (Initiative du CSLE; TCE et SADC CAE).

À propos de Tourisme Cantons-de-l’Est

Tourisme Cantons-de-l’Est est l’une des 22 associations touristiques régionales (ATR) du Québec et le mandataire officiel du ministère du Tourisme dans la région. Depuis 1978, Tourisme Cantons-de-l'Est a pour mission de favoriser le développement touristique de la région, de faire la promotion de celle-ci sur les marchés québécois et internationaux et de représenter l’industrie. L’ATR regroupe quelque 600 membres et plus de 1000 offres répartis dans les 9 MRC et dans l’ensemble des secteurs de l’industrie touristique : hébergement, restauration, attraits, activités et événements.

Les Cantons-de-l’Est occupent le quatrième rang des régions les plus visitées au Québec avec des volumes ayant atteint 10 millions de visiteurs annuellement, engendrant 6,5 millions de nuitées et dépensant plus de 900M$ par année. Le tourisme dans la région génère 18 000 emplois, ce qui en fait le 4e plus important employeur de la région.