Quel sera le profil du voyageur dans 10 ans ?

L’étude qu'a publiée IHG, "L’économie des affinités - des expériences aux relations de voyage" décrypte les habitudes des consommateurs et anticipe l'impact sur le secteur du tourisme. Qu’attendra le voyageur dans 10 ans ? Quel sera son profil ? Quel sera l’impact de ces évolutions sur le secteur du tourisme, notamment l’hôtellerie ? Le groupe hôtelier IHG se propose de répondre aux questions.

L’étude dresse différents types de profils émergents.

Les "nouvelles familles", avec deux tendances qui s’opposent : les familles pluri-générationnelles et les groupes de célibataires.

Les " travailleurs génération Y ", qui aiment les ambiances de café où ils peuvent discuter avec d'autres voyageurs, tout en travaillant sur leurs ordinateurs portables et leurs smartphones.

Les "riches seniors dynamiques", qui cherchent l'aventure à 50 ans passés. Cette nouvelle catégorie de voyageurs est la plus aisée et progresse rapidement.

Les "nouveaux explorateurs" venant des pays en forte croissance qui ne "sortent pas des sentiers battus, souhaitent visiter tous les lieux à ne pas rater et dépensent beaucoup d'argent".

Des prestations hyper-personnalisées

Le rapport souligne l'apparition de tendances contradictoires. "Certains voyageurs souhaitent jouir d'une grande indépendance ; d'autres recherchent des prestations hyper-personnalisées. 

Les voyageurs mettent plus l’accent sur les villes que sur les pays

400 villes de taille moyenne, peu connues, situées dans des pays émergents, vont générer 40 % de la croissance économique mondiale au cours de la prochaine décennie et au-delà et pourraient devenir des destinations touristiques.

Relations entre les clients et les communautés locales

L’étude estime que "ce qui comptera à l’avenir pour les clients, c’est d’être dans un cadre qui leur permette de développer des relations qui ont du sens, soit avec d’autres clients, leurs cercles d'influence, la communauté locale ou l'hôtel".

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Source : L'Écho touristique