Quand la technologie transforme la gestion des revenus en hôtellerie

Saviez-vous qu’un hôtel moyen peut prendre jusqu’à 5 millions de décisions tarifaires au cours d’une seule année? La gestion des revenus, mieux connue sous le vocable de revenue management, ou yield management, est devenu extrêmement complexe et sophistiquée au courant des dernières années. L’automatisation des processus, les nouvelles technologies et surtout l’avènement de l’intelligence artificielle viennent bouleverser l’ordre établi. Mais la touche humaine demeure pertinente, voire incontournable, afin de bien doser la quête du revenu optimal en fonction de la demande, de la saisonnalité et de multiples autres facteurs! Lire l’article sur HospitalityNet (en anglais)

Sommaire rédigé par Frédéric Gonzalo, collaborateur spécial à TourismExpress