Les composantes d'une bonne marque employeur, par Frédéric Gonzalo

Ressources humaines, Marketing · publié le 27 avril 2022 · Commenter

Depuis 2018, j’ai l’occasion de faire des présentations sur le marketing RH auprès de différents auditoires, au sein de différentes industries. Le marketing RH, c’est essentiellement l’application des principes du marketing que l’on applique afin d’attirer et fidéliser des employés (actuels ou potentiels), plutôt que des consommateurs.

Avec le contexte actuel de rareté de la main-d’oeuvre, phénomène exacerbé par la pandémie et la « Grande Démission » qui en découle, les entreprises se tournent ainsi de plus en plus vers la nécessité de développer une marque employeur. Ayant eu l’occasion récemment de travailler sur quelques mandats spécifiques au marketing RH et de préparer une nouvelle conférence sur le sujet, j’ai pensé partager avec vous ce rappel sur les bases d’une bonne marque employeur.

TROIS VARIABLES INTERRELIÉES

Avant de parler du branding employeur en tant que tel, il est important de prendre deux pas de recul pour analyser et définir deux éléments clés: la culture d’entreprise, et la proposition de valeur offerte par cette entreprise.

La culture d’entreprise

Quand on parle de culture d’entreprise, les anglos ont une belle expression à ce sujet: « It’s the way we do things around here ». Dit autrement, ce sont les pratiques quotidiennes que l’on observe et qui caractérisent une entreprise. Certaines compagnies pratiquent le recyclage ou le compost, d’autres n’acceptent pas les heures supplémentaires, ou invitent les employés à porter des jeans ou du linge plus casual le vendredi. Bref, ce sont les valeurs, les objectifs et les pratiques que l’on voit – et non pas forcément les trucs « que l’on lit dans le manuel de l’employé »…

La PVE, c’est la promesse qui est faite aux employés actuels et futurs en échange de leur travail. Au-delà de la simple proposition salariale de base, on s’entend. C’est ici qu’on voit notamment plusieurs organisations présentement rivaliser de créativité pour attirer et retenir leurs employés: