L’importance de l’infolettre dans votre marketing numérique

Avec les nouveaux canaux de communication, peut-être croyez-vous à tort que l’envoi d’infolettre est devenu une pratique marketing désuète. Détrompez-vous, puisque l’innovation des méthodes utilisées pour le recueil de données clients et le potentiel de personnalisation des messages ont fait leurs preuves avec cette pratique. Je vous en parlais d’ailleurs ici-même il y a plus de quatre ans, c’est bien pour dire! Lire: Le courriel est mort! Vive le courriel!

En terme de retour sur l’investissement pour les entreprises, les campagnes marketing courriel sont à ce jour la stratégie la plus efficace de l’industrie du voyage et de l’hébergement pour communiquer avec son audience. Selon une étude menée en 2015, l’industrie du voyage et de l’hébergement a un taux d’ouverture d’infolettre de 56,7 %, le plus élevé parmi les 17 industries questionnées et en deuxième position pour les taux de clics à 15,2 %.

Ainsi, est-ce que les campagnes courriel font déjà partie de votre stratégie globale? Le cycle de vie d’une campagne courriel possède deux étapes cruciales de préparation pour assurer son ROI.

1- Optimiser sa base de données clients et générer des prospects (avant)

• Comprendre les besoins de la cible;
• Définir les profils et segmenter l’audience;
• Personnaliser les contenus\offres qui lui sont présentés.

2- Automatisation et traçabilité des actions de l’audience visée (pendant)

• Message de bienvenue dès l’inscription;
• Valider l’ouverture ou non du courriel;
• Identifier l’heure et la date de consultation de l’infolettre;
• Tracer  le temps de lecture, les liens cliqués, les produits ou promotions sélectionnés, etc.

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Source : Frédéric Gonzalo