Journée Infopresse sur le marketing touristique

Par Karine Miron, Parkour3. 

J’ai eu la chance, de participer la semaine dernière à la journée Infopresse sur le marketing touristique. 

La journée fût riche en contenus de qualité avec notamment une conférencière internationale, Johanna Murray, de l’office de Tourisme de Stockholm. La journée a été très inspirante et a permis de faire germer de nouvelles idées dans ma tête au niveau du marketing touristique pour mes clients. 

Si j’avais une idée centrale à retenir de la journée de conférence, formulation de mon cru, c’est la suivante:

« Les marques touristiques doivent oser prendre des risques et surtout, jouer la carte de l’authenticité. La parole est maintenant plus que jamais donnée aux citoyens et ambassadeurs qui, à leur tour, créent des contenus authentiques autour de la marque pour rejoindre vos cibles. », Karine Miron, directrice marketing associée chez Parkour3.

La conférence qui m’a le plus marquée est celle de la campagne « Swedish Numbers » que je vous expose ici. 

Étude de cas: la campagne « Swedish Numbers » ou téléphoner un Suédois 

Johanna Murray est venue nous raconter les dessous et le succès retentissants de la campagne marketing « Swedish Numbers » où les voyageurs étaient amenés à composer un numéro unique sans frais afin de parler avec un vrai Suédois et ce, 24 heures sur 24. 

En effet, la Suède est le premier pays ayant aboli la censure et fêtait son 250e anniversaire de non censure. Pour ce faire, l’agence marketing de l’office de tourisme de la Suède leur a pitché l’idée, à l’aide d’une vidéo à l’appui, de pouvoir joindre un Suédois au hasard n’importe quand dans l’année à l’aide d’un numéro de téléphone unique au pays. Il s’agit en effet du premier pays bénéficiant de ce son propre numéro. 

Les résultats 

Cette campagne a connu un succès monstre avec 196 610 appels, une durée moyenne d’appels de 2 minutes et 42 secondes et un investissement médias de ZÉRO dollar! Les relations publiques et le bouche-à-oreille ont permis de propager efficacement le message, l’initiative innovante et inusitée ayant aidé ainsi l’aspect authentique de l’initiative. Les appels ont rugit de partout à travers le globe, sauf ces quelques pays:

Visionnez un extrait de la conférence « Swedish Number » 

Vous pouvez voir des extraits vidéo des meilleurs moments de 2 conférences de la journée Infopresse tourisme sur notre tout dernier article marketing ou sur notre page Facebook.