Chaire de tourisme Transat: Analyse - Faites fleurir vos données

Une bonne utilisation des données en entreprise permet d’y voir plus clair, d’améliorer ses pratiques et, en bout de ligne, d’augmenter ses revenus.

UNE CULTURE DE LA DONNÉE

L’industrie touristique, composée d’une forte majorité de petites et de très petites entreprises, accuse un certain retard en matière de collecte et d’analyse de données.

Pourtant, les organisations qui reposent leurs décisions stratégiques sur des chiffres et des profils solides deviennent plus compétitives puisqu’elles sont en mesure de :

• personnaliser l’offre en fonction des types de clientèle; 
• améliorer le produit et en développer de nouveaux; 
• réduire les irritants pour offrir une expérience sans friction (seamless); 
• obtenir des informations très utiles pour prendre des décisions rapidement; 
• miser sur les bons segments de clientèles, au bon moment;  
• créer des campagnes marketing ciblées et efficaces, en haute comme en basse saison; 
• augmenter sa performance et ses revenus.

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À propos de la Chaire de tourisme Transat

Depuis 25 ans, la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM représente une source privilégiée de connaissances grâce à sa présence dans le milieu touristique, ses nombreuses publications et la tenue d’activités de transfert de connaissance et de diffusion d'information par le biais de son Réseau de veille. Ses travaux de recherche et l'organisation d'événements de transfert contribuent à la formation pratique et à l'acquisition d'expérience de bon nombre de diplômés universitaires, tout en étant une source d’information unique et pertinente pour les exploitants et les acteurs de l’industrie touristique québécoise.

Afin de ne rien manquer des bonnes pratiques d'ici et d'ailleurs provenant des différents secteurs du tourisme, inscrivez-vous à l'infolettre bimensuelle du Réseau de veille de la Chaire de tourisme Transat.