Alliance de l'industrie touristique du Québec, l'information à savoir

Associations, Marketing · publié le 4 février 2016 · Commenter

Le 28 janvier 2016, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec a été créée. Regroupement né de la fusion d’ATR associées du Québec, ATS Québec et l’Association québécoise de l’industrie touristique, l’Alliance concentre les forces vives de l’industrie touristique québécoise et offre une voix prépondérante au secteur économique de plus de 32 000 entreprises.

Dans une perspective de croissance des recettes touristiques, l’Alliance s’est donnée pour mission de rassembler, concerter et représenter les entreprises et les associations du secteur touristique, de soutenir et de participer au développement de l'offre et à la mise en marché touristique du Québec dans une approche renouvelée et cohérente favorisant notamment la mise en commun de l'expertise et l'émergence des idées novatrices.

Élection d’un premier conseil d’administration et adoption des règlements généraux

Les membres fondateurs de l’Alliance étaient jusque là représentés par un des trois regroupements provinciaux impliqués dans la fusion. Lors de la première assemblée générale, les entreprises et associations touristiques membres provenant des quatre coins du Québec, ont élu le premier conseil d'administration de l'Alliance composé de 17 membres :

Éric Larouche, Tourisme Saguenay – Lac-St-Jean (président)
Patrice Malo, Association des stations de skis du Québec (vice-président)
Yan Hamel, Croisières AML (secrétaire)
François Choquette, Air Canada
Marc Metenier, Jonview Canada
Jean-François Côté, Office du tourisme de Québec
Yves Lalumière, Tourisme Montréal
Pierre-Paul Leduc, SATQ-FEQ
Gilles Martin, Transat A.T. inc.
Hugues Massey, Tourisme Bas-St-Laurent
André Nollet, Tourisme Mauricie
Marc Plourde, Fédération des pourvoiries du Québec
Jean-Michel Ryan, Tourisme Cantons-de-l’Est
Randa Napky, Tourisme Abitibi- Témiscamingue
Priscilla Nemey, Croisières du Saint-Laurent
Benoit Sirard, Association Hôtellerie Québec
Manuela Teixeira, Tourisme Outaouais

L’assemblée générale de fondation aura également permis aux membres fondateurs d’adopter les règlements généraux qui régissent les actions de la nouvelle corporation à but non lucratif, dont voici quelques grandes lignes :

représentativité régionale, sectorielle et corporative, autant au sein des membres que du conseil d’administration.
Membres affiliés : catégorie supplémentaire de membres, sans droit de vote. Des organismes ou entreprises ayant un secteur d’activité compatible à celui de l’Alliance ou qui s’intéressent aux activités de celles-ci. (Pensons par exemple au Fonds de solidarité FTQ, qui appuie de nombreux projets touristiques sans toutefois être une entreprise de l’industrie.)
Comités du CA : éthique et gouvernance, vérification et ressources humaines.
Imputabilité et transparence, éléments centraux du fonctionnement de l’Alliance. Le CA est imputable face aux membres et l’Alliance produira un rapport annuel public, comprenant notamment les principales activités réalisées.

Services actuels et à venir

Les services actuellement offerts par les trois regroupements fondateurs seront enrichis et graduellement transférés à l’Alliance, dont l’opérationnalisation est prévue pour le 1er avril.

On regroupe ces services ainsi :

1. Fonction Affaires publiques et communications

Représentations d’intérêts.
Communications publiques pour valoriser l’industrie. -
Relations avec l’industrie.

2. Fonction Partenariats, Développement de produits et concertation

Concertation (tables régions et secteur, comités par fonction, etc.).
Partenariats stratégiques (Alliances et groupes de travail, bourses médias, recherche et baromètres).
Projets spéciaux et mandats (gestion des plaintes, signalisation touristique, programme Excellence, etc.).

3. Fonction Marketing - La nouveauté.

Tel qu’annoncé aux Assises du Tourisme, cette fonction est :

rendue possible par l’adoption du projet de loi 67 .
conditionnelle à la confirmation d’un protocole d’entente avec le ministère du Tourisme.
concentrée sur la mise en marché hors Québec de la destination.

Démarche structurée et étapes à venir

Rappelons que la formation de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec se fait dans un contexte de révision du modèle d’affaires de l’industrie et sa gouvernance, qui a culminé aux Assises du Tourisme d’octobre 2015.

Enregistrée au Registraire des entreprises, l’Alliance a fonctionné depuis novembre à l’aide d’une gouvernance provisoire composée de Yan Hamel, président de l’AQIT, Éric Larouche, président d’ATR associées du Québec et Marc Plourde, vice-président d’ATS Québec. Ces derniers ont mandaté un Comité directeur appuyé du personnel des associations fondatrices.

Appuyé de l’équipe de soutien, le comité directeur a, en plus de préparer l’assemblée de fondation :

élaboré le projet de règlements généraux;
initié les pourparlers avec le MTO pour documenter la planification de la transition des mandats marketing hors Québec;
élaboré un plan de travail pour la mise en place de l’Alliance;
documenté les dossiers prioritaires de mise en place de l’Alliance.

La démarche bénéficie par ailleurs d’un coordonnateur externe. Monsieur Raymond Desjardins, ancien PDG de la Sépaq, a mis à profit son expertise en matière de gouvernance, de collaboration gouvernementale et de structuration d’organisme, offrant un regard externe hautement pertinent.

L’intégration des opérations des trois entités et les démarches pour constituer la future équipe, dont le recrutement d’un PDG, sont en cours. À la suite de la conclusion d’une entente avec le ministère du Tourisme, le transfert des mandats de promotion et de mise en marché hors Québec sera effectué graduellement au cours de l’année 2016.

Ce volet étant crucial et devant être effectué dans un souci de ne pas perturber les opérations touristiques en cours sur le terrain, une coordonnatrice, madame Nathalie Gaudet, a été mandatée spécifiquement pour ce dossier. Mme Gaudet est propriétaire de Stratégies touristiques et offre des services-conseils en marketing, communications et formations, entre autres. Elle vient se greffer à l’équipe de travail de transition.

TourismExpress suivra les développements dans ce dossier.

Source: Article rédigé par Fatima EL GHARBAOUI, avec la collaboration de Rachel Rousseau, AQIT/Alliance de l’industrie touristique du Québec