Conseiller(ière) en voyages de groupes – marché étudiant

Les Promotions Zone / Laval

Situé à Ste-Rose Laval, le groupe Les Promotions Zone est en constante croissance et possède trois divisions sous le même toit.

• Zone Découverte : un voyagiste spécialisé dans l’organisation de voyages et d’activités pour les groupes étudiants.
• Canada Découverte : une agence réceptive spécialisée dans les voyages touristiques sur mesure au Canada ciblant une clientèle internationale.
• Louloubus : une plateforme dédiée aux réservations de transports de groupes en autobus

Travailler chez Les Promotions Zone, c’est intégrer une équipe dynamique, professionnelle, qui s’investie et évolue avec la croissance constante de l’entreprise! Toujours à l’affut de nouvelles opportunités, nous sommes à l’écoute des idées et encourageons la créativité de chaque membre de notre équipe. C’est dans une ambiance amicale que nous partageons des valeurs humaines basées sur l’intégrité, la transparence et la reconnaissance des uns et des autres!

Description

Notre division « Zone Découverte » voyagiste spécialisé dans la planification et l’organisation de voyages et d’activités pour le marché de groupes jeunesses et les camps de jour est présentement à la recherche d’un conseiller et coordonnateur de groupe afin d’offrir un service clef en main à nos clients.

Le titulaire du poste aura à conseiller, planifier et coordonner les activités touristiques, de loisirs et d’événements.

Responsabilités

Description

Le titulaire du poste aura plusieurs responsabilités telles que :

• Gérer des portefeuilles clients;
• Créer une véritable relation de confiance avec les clients;
• Une excellente gestion du service à la clientèle;
• Assurer un suivi auprès des clients afin de maximiser les ventes;
• Conseiller les clients dans le processus de leurs réservations;
• Planifier et coordonner les réservations d’activités auprès de nos fournisseurs et partenaires;
• Suivi technique des dossiers (facturation, envoi de contrats et informations relatives aux réservations);
• Gestion des imprévus possible soir et fin de semaine;
• Développement et suivi de la clientèle.

Les responsabilités énoncées ci-dessus ne sont pas nécessairement complètes et définitives.

Compétences

Connaissances et aptitudes requises

• Être heureux le matin
• Avoir le souci du client
• Savoir créer des itinéraires
• Sens de l’organisation: faire preuve de rigueur, de minutie et avoir une bonne capacité de gestion du temps
• Rapidité d’apprentissage, polyvalence, et capacité d’adaptation au changement
• Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise
• Expérience dans la vente et le service à la clientèle
• Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
• Solide maîtrise de MS Office, dont un niveau intermédiaire ou avancé d'Excel (vérifiée par test)
• Bonne connaissance de l’anglais
• Détention du certificat de Conseiller en voyages délivré par l’Office de protection des consommateurs OPC (Atout)

Exigences

Qualifications minimales requises

• Diplôme collégial agent de voyages, en loisir, en tourisme, logistique de transport ou toute autre formation pertinente à l’emploi
• Posséder un minimum de 2 ans d'expérience similaire en lien avec l’emploi

Conditions de travail

• Poste permanent et à temps plein de 40 heures par semaine
• Horaire de travail flexible entre 7h00 et 17h00, du lundi au vendredi inclusivement
• Salaire annuel selon qualifications et expériences
• Entrée en fonction: dès maintenant

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

Merci de transmettre votre candidature par courriel au info@lespromotionszone.com .

Les Promotions Zone, souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.