Le tourisme du futur: un voyage entre réalité virtuelle et intelligence artificielle

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Alors que les pros du tourisme sont en crise, les voyageurs partent de plus en plus par leurs propres moyens… mais plus vraiment le sac à dos sur l’épaule. Ils s’appuient sur leurs smartphones et leurs tablettes, ainsi que sur les recommandations de leurs pairs. Selon Saskia Cousin, anthropologue et spécialiste des pratiques touristiques, une bonne partie des experts et guides touristiques sont amenés à disparaître face au “tourisme 2.0”.

VOYAGES ALGORITHMIQUES

Aujourd’hui, 77 % des Français préparent leur voyage en ligne. “Les réseaux sociaux et les blogs de voyageurs sont considérés comme plus fiables que les sites professionnels et les institutions”, explique Saskia Cousin. Certains font confiance à des plateformes comme TripAdvisor. Les Millennial eux préfèrent Facebook pour rechercher une destination, se basant sur des photos ou des messages postés sur le réseau social.

VOTRE COMPAGNON IA DE VOYAGE

Directrice d'Advanced Tourism et prospectiviste du tourisme, Sophie Lacour imagine pour 2030 un “robot”, qui préparera votre voyage, établira une “feuille de route” des visites selon les profils des voyageurs, et occupera les enfants pendant les trajets. Mais avant d’en arriver aux robots, des développeurs planchent déjà sur des “concierges de voyage” immatériels, basés sur nos assistants personnels.

DE LA RÉALITÉ VIRTUELLE POUR DYNAMISER UN SECTEUR EN CRISE

C’est là qu’entre en jeu la réalité virtuelle (VR), qui devrait changer radicalement le visage du tourisme. Sygic Travel se démarque ainsi de Google en proposant de découvrir des destinations en les visualisant, au moyen d’un casque VR, ou d’un smartphone, dans des vidéos 360°. L’ère du “voyage virtuel” est proche.

Mais ce “tourisme par procuration”, idéal également pour ceux qui n’ont pas les moyens de traverser le globe (ou de se rendre sur la Lune avec SpaceX), n’est-il pas risqué, en nous poussant à préférer la VR à la réalité ? Et en nous incitant à rester chez nous, plutôt qu’à voyager réellement?

Une partie importante de la population ne voyagera-t-elle plus un jour, qu’à “distance” ? Et ceux qui voyageront avec des IA, supprimeront-ils tout hasard, tout risque d’imprévus, pour suivre à l’aveuglette tout ce que leur proposeront leurs “concierges” numériques ? Attention, voyageurs du futur, à ne jamais oublier qu’un voyage, c’est avant tout une série de rencontres et d’expériences humaines… que la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle ne permettront jamais de saisir.

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Source: CNETFrance.fr

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Nominations

Fairmont Le Reine Elizabeth

Fairmont Le Reine Elizabeth est fier d’annoncer les nominations suivantes:

Gabrielle Nobrega au poste de coordonnatrice aux ventes depuis le 19 juin 2017. Gabrielle se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnatrice aux ventes au Fairmont Le Manoir Richelieu. Gabrielle a occupé différents autres postes au Fairmont Le Manoir Richelieu depuis son entrée en 2014, tels que concierge, agente de la réception et superviseure de la réception et de l’entretien ménager.

Leandro Gomes De Oliveira au poste de directeur de nuit depuis le 19 juin 2017. Leandro se joint à nous fort d’une expérience de plus de 18 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste d’auditeur de nuit au Sofitel Montréal. Leandro a fait son entrée dans la famille Accor en 1999 en tant que réceptionniste au Novotel Morumbi. En 2003, il a transféré à l’hôtel Mercure Downtown en tant que réceptionniste/auditeur. En 2005, il a été promu au poste de Chef de réception au Novotel Ibirapuera.  

Cédrik Pigeon au poste de gérant, ventes et services évènementiels depuis le 19 juin 2017. Cédrik se joint à nous fort d’une expérience de plus de 10 ans dans le domaine du service à la clientèle. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnateur des ventes et évènements à l’hôtel Sheraton Montréal Aéroport. Cédrik a occupé différents postes au sein de son parcours, tels que superviseur des banquets au Château Vaudreuil Hôtel et Suites, Superviseur au restaurant Zento Sushi et co-fondateur, service évènementiel de la compagnie Production Ibiza.

Mélanie Faucon au poste de superviseure/coordonnatrice à l’entretien ménager depuis le 19 juin 2017. Mélanie se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plusieurs années dans le domaine du service à la clientèle. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de superviseure à l’entretien ménager à l’hôtel Le Westin Montréal. Mélanie a fait son entrée dans la famille Fairmont en 2012 en tant que serveuse au Fairmont Le Château Montebello. En 2014, elle s’est jointe au Fairmont Le Reine Elizabeth au poste de serveuse, service aux chambres. En 2015, elle est retournée au Fairmont Le Château Montebello pour compléter un stage en gestion aux ressources humaines et à l’entretien ménager.

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