Interview: Expedia CEO Sees an Opening With Chatbots to Loosen Google's Grip on Travel

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Expedia Inc.’s new CEO Mark Okerstrom thinks the emergence of artificial intelligence, voice-based digital assistants, and chatbots could provide the fragmentation that would weaken Google’s dominance in online travel advertising.

Okerstrom, in a phone interview with Skift on Wednesday, said Expedia is actively working with Amazon, Microsoft, Apple, and Facebook on the evolution of travel search, and is “very interested” in collaborating with all of these players on travel applications or partnerships.

Unlike the early days of online travel when portals such as AOL Travel, Yahoo Travel, and the Microsoft Network became must-have partnerships, Okerstrom said it is too early to tell if any of the major players would do exclusive travel deals. He said Expedia would be an attractive partner because of its full range of flights, lodging and cars, but also because the company has the pricing and customer service capabilities.

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Source: Skift

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Nominations

Corporation plein air Manicougan/Jardins des glaciers

La Corporation plein air Manicouagan souhaite annoncer la nomination de Patrick Pelletier au poste de directeur des opérations du développement après 4 saisons à la barre des opérations à titre de coordonnateur. « Monsieur Pelletier a su relever chacun des défis  tant au niveau des opérations que de la gestion administrative des actifs de la CPAM », témoigne le président de la Corporation plein air Manicouagan.

« Les connaissances dans tous les domaines, avec du vouloir, ça s’apprend, mais la passion, tu l’as ou tu l’as pas. Patrick a la passion pour sa région. Je suis privilégiée de travailler à ses côtés. Les quatre dernières années ont été remplies de défis à tous les niveaux et ensemble, on a grandi dans cette aventure. Cette nomination est la suite logique d’un travail acharné », souligne Mme Renée Dumas, directrice générale. 

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