Tourisme durable en action : La création du comité Équité Diversité Inclusion, par Charlotte Lemoine

Dans le cadre de l’engagement envers l'équité, la diversité et l'inclusion (EDI), il a été mis en place une série d'initiatives visant à créer un environnement de travail plus inclusif et respectueux.

Témoignage d’Anaïs Stordeur-Jutras, directrice de l’hébergement à l’Hotel Saint-Sulpice, grandement engagée sur ce sujet :

« Ces actions, allant de l'instauration de congés menstruels à la révision de notre signalétique, ont non seulement amélioré le bien-être de notre équipe, mais ont également eu un impact positif sur la rétention de nos employés et la performance globale de l'hôtel. Nous partageons notre expérience et les leçons apprises, en espérant qu'elles pourront servir de guide pratique pour d'autres établissements désireux d'adopter des pratiques similaires. »

Une Politique EDI et un Comité Dédié

Pour concrétiser notre engagement, une politique EDI a été rédigée après des consultations internes. Un comité EDI, composé de membres de divers départements, supervise et pilote ces efforts. La valeur de l’inclusion a désormais rejoint la liste de nos valeurs fondamentales d’entreprise.

Initiatives Clés pour le Bien-Être des Employés

Nous avons instauré une politique de souplesse des horaires pour permettre la prise occasionnelle de congés menstruels, une première dans l’hôtellerie canadienne, pour répondre aux besoins spécifiques de nos employées.

En interne, les panneaux genrés ont disparus au profit de sigles plus inclusifs et des pause-café thématiques sensibilisent aux enjeux EDI.

Nous valorisons les immigrants et titulaires de permis de travail fermé, offrant flexibilité et soutien, notamment pour les congés liés à l’immigration. Nos événements proposent des menus adaptés a tous, et nous organisons un dîner des cultures annuel, célébrant la diversité de notre équipe.

Impacts Positifs sur la Rétention et la Performance

Ces initiatives ont considérablement amélioré la rétention du personnel. Les entreprises qui intègrent des stratégies EDI constatent une amélioration de la rétention. Cette stabilité favorise un service client de qualité.

De plus, une diversité accrue favorise l’innovation, entraînant une augmentation des revenus issus de l’innovation. En accueillant des perspectives variées, nous améliorons nos services et notre compétitivité.

Un Engagement Éthique et Stratégique

Nos actions en matière d’EDI vont au-delà des principes éthiques : elles représentent des leviers stratégiques pour renforcer la cohésion interne et la performance financière. Nous espérons que notre expérience incitera d’autres organisations à adopter des pratiques inclusives et responsables.

Charlotte Lemoine
Collaboratrice TourismExpress - Chronique: Tourisme durable en action
Optiminsation des revenus - Tourisme - Développement Durable 
Hôtel Saint-Sulpice