Festivals et événements enracinés dans leur communauté

Vincent Leclerc du Réseau de Veille en Tourisme de la Chaire de tourisme Transat de l'ESG UQAM dresse l'analyse qui s'intitule : Des festivals et événements enracinés dans leur communauté. Création d’emplois, action bénévole, consommation locale et responsable, mise en valeur de l’identité… les retombées sociales des festivals et événements sont nombreuses et peuvent influencer positivement les communautés locales, principalement en milieu rural.

UN PHÉNOMÈNE QUI INTERPELLE LES ORGANISATEURS 

Les festivals et événements semblent de plus en plus concernés par leur responsabilité sociale, que ce soit afin de maintenir la motivation et l’engagement de leurs employés et bénévoles, de devenir des acteurs incontournables du développement socioéconomique de leur communauté ou de répondre aux exigences des consommateurs et des partenaires d’affaires. Générant plus de 9 500 emplois directs et comptant sur quelque 50 000 bénévoles au Québec selon la Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ) et Festivals et Événements Québec (FEQ), ce secteur a aussi pour avantages de divertir et d’animer un territoire, de créer des liens sociaux et de mettre en valeur l’essence même d’une communauté. Mais comment mesurer concrètement la performance de ce pilier du développement durable?

LE MODÈLE D'ÉVALUATION DES PRATIQUES SOCIALES

FEQ a récemment développé un modèle d’évaluation des pratiques sociales (MEPS) à l’intention des festivals et événements. Montée sous la forme d’un tableau Excel, cette grille d’autoévaluation est basée sur des indices de performance calculés automatiquement autour de douze enjeux relatifs aux pratiques sociales des événements:

• la gestion responsable;
• la gouvernance participative;
• l’épanouissement du personnel bénévole et salarié;
• la qualité de vie des populations environnantes;
• l’épanouissement et la qualité de vie des festivaliers;
• la participation sociale auprès de l’événement;
• l’engagement de l’événement auprès de sa communauté;
• l’accessibilité;
• la mise en valeur de l’identité socioculturelle du milieu;
• la promotion de la diversité culturelle;
• le développement de la créativité et la capacité d’innovation;
• la consommation locale et responsable.

Disponible gratuitement en ligne, cet outil permet aux organisations de:

• visualiser rapidement des informations qui sont ordinairement décentralisées;
• prendre des décisions opérationnelles et stratégiques sur des enjeux sociaux;
• réfléchir sur certaines de leurs pratiques sociales et définir des objectifs pour leur amélioration continue;
• baser leur reddition de compte auprès des bailleurs de fonds sur des informations mesurées, objectives, pertinentes et fiables;
• communiquer à l’interne et à l’externe les bonnes pratiques;
• se comparer aux pratiques généralement présentes dans l’industrie.

[analyse complète]

Analyse rédigée par Vincent Leclerc, Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat, École des sciences de la gestion, UQAM.