Mieux connaître nos visiteurs : guides pour un accueil adapté

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On le sait, la pandémie a transformé les habitudes touristiques à l’échelle mondiale. Afin d’aider les entreprises du secteur à s’adapter à ces transformations et à continuer d’offrir à chaque visiteur une expérience personnalisée et mémorable en phase avec ses attentes, le ministère du Tourisme a actualisé ses fiches d’accueil.

Chacune de ces fiches propose une introduction aux particularités socioculturelles des clientèles touristiques de l’Allemagne, de la Chine, de la Corée du Sud, des États-Unis, de l’Inde, du Japon, du Mexique et du Royaume-Uni.

En effet, bien que chaque personne soit unique, les voyageurs d’un même pays partagent certains traits communs. Les fiches fournissent des informations précieuses sur leurs habitudes de consommation, leur comportement numérique ainsi que leurs préférences en matière de transport et d’interaction. On y trouve également des conseils pratiques pour une communication efficace et des stratégies d’accueil optimales.

En voici quelques faits saillants :

Bonne lecture!