LA FRANCE À SAVOIR: Faire des éditions touristiques durables, c'est possible

L'Office de Tourisme du Pays Basque est un des plus étendus de France : regroupant 158 communes, il s’étend de la côte basque jusqu’aux vallées souletines. Autant dire que lorsqu’il a été créé voici bientôt deux ans, regroupant plus de 20 bureaux d’accueil et 65 salariés, la question de l’information s’est vite posée.

Car au fur et à mesure des années, les éditions touristiques s’étaient développées, largement financées par des régies publicitaires locales. La taille du territoire obligeait donc à tout réunir, ce qui conduisait à la publication d’interminables listings, dépassés à l’heure du smartphone, et dont une bonne partie se trouvait inutile pour le visiteur, cantonné sur une partie du territoire.

La décision de l’Office de Tourisme a été donc assez radicale: limiter les éditions collectives à une carte touristique et arrêter toutes les autres publications financées par des régies publicitaires. Et, à la place, éditer un vrai guide touristique papier, qui sera vendu aux visiteurs ! C’est ainsi qu’est paru début juillet le guide “Lau Haizetara” ce qui signifie “le Pays Basque aux Quatre Vents”.

Un vrai pari, comme l’explique Nicolas Martin, directeur de l’Office de Tourisme, sur son profil Facebook , où il détaille quelques points clés de ce projet : 

• Remplacer les 100 tonnes de dépliants et prospectus imprimés l’année dernière, qui finissent à la poubelle, parfois sans même avoir été lus. Pour mémoire 100 tonnes cela représente 100  voitures ou 20 éléphants.
• En finir avec cette logique d’encarts, qui condamnait nos supports à être des “listings” d’annonceurs, sans valeur ajoutée à l’ère de Google & co.
• Nous avons dont décidé de remplacer l’ensemble de ces documents par un livre, vendu pour lui donner de la valeur et éviter qu’il ne soit jeté, et au contraire inciter à ce qu’il passe de mains en mains.
• A l’issue d’un appel d’offre la maison d’édition bayonnaise Elkar a été retenue, et le projet a été mené en un temps record, 6 mois, dont 10 semaines de confinement.

Résultat : LAU HAIZETARA, LE PAYS BASQUE AUX QUATRE VENTS”, un ouvrage de 200 pages fruit d’un travail collectif.

UNE NOUVELLE MÉTHODE DE DISTRIBUTION DE L’INFORMATION

Ce qui me semble également disruptif, c’est le mode de distribution de ce guide : il faudra que le visiteur vienne l’acheter dans les Bureaux d’Information Touristique et OT du territoire, ou le commande sur le site de l’Office de Tourisme. Pas de vente sur les grosses plateformes, pas de diffusion en ligne.

Ce qui pousse le visiteur à pousser la porte de l’Office de Tourisme (tous ceux du territoire jouent le jeu, même les “stations classées) pour se procurer l’ouvrage.

Le prix est aussi attractif : cinq euros pour un ouvrage de deux cent pages, d’une très haute qualité éditoriale.

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Source: e-tourisme.info