Bilan été 2020 Chaudière-Appalaches

Frappé de plein fouet par la pandémie mondiale au printemps 2020, plusieurs incertitudes planaient sur l’été touristique à venir, quelques mois plus tard, Tourisme Chaudière-Appalaches dresse un bilan acceptable de la saison estivale 2020 dans les circonstances et souligne l’adaptabilité exceptionnelle des entrepreneurs touristiques de la région. 

En octobre dernier, Tourisme Chaudière-Appalaches a mené un sondage pour mettre en lumière un portrait de la saison estivale 2020, pour la période du 1 juillet au 30 septembre 2020.  Au total, ce sont 154 entreprises touristiques de la région qui ont répondu.  À l’instar du reste du Québec, les secteurs de l’agrotourisme, du plein-air, des campings, des chalets et des hébergements insolites en nature ont eu la cote cet été.  Les résultats sont plus variables et mitigés dans les hébergements traditionnels, les gîtes, les attraits culturels et l’événementiel qui ont subi beaucoup plus difficilement les contrecoups de la pandémie.  Quant à lui, le tourisme d’affaires fait face à des pertes de revenus « massives » liées à la situation qui perdure.  

Selon le sondage, 85% des entreprises, ont pu maintenir un niveau d'activités, mais pour la plupart, elles ont dû adapter leur offre et opérer une capacité d’accueil réduite afin de respecter les mesures sanitaires établies.  De ce fait, la majorité des entreprises ont connu une baisse d’achalandage moyenne estimé à environ 70% versus l’année dernière et ce, bien que la clientèle fût au rendez-vous.  Au niveau des revenus de ceux qui ont opéré cet été, 31 % des entreprises prévoient générer des profits, 32% prévoient couvrir leurs frais et les autres prévoient des pertes.   

Après un printemps difficile, plusieurs incertitudes et une saison qui a tardé à débuter, l’été s’est déroulé, pour la plupart, beaucoup mieux qu’espérée.  En effet, 57% des entreprises de la Chaudière-Appalaches se disent satisfaites de la saison estivale vécue.  Ce pourcentage est légèrement plus élevé qu’ailleurs dans la province, où l’on a enregistré un taux de satisfaction de 51%. « Soulignons l’adaptabilité, la résilience et l’inventivité hors-du commun dont nos entrepreneurs touristiques font preuve depuis le début de cette pandémie. C’est incroyable le travail qui est réalisé quotidiennement par chacun d’eux pour trouver des avenues pour se réinventer afin de tenir bon durant ce tsunami », mentionne Odile Turgeon, directrice marketing de Tourisme Chaudière-Appalaches.    

UNE STRATÉGIE PORTEUSE POUR DE REJOINDRE LA CLIENTÈLE QUÉBÉCOISE EN QUÊTE DE NOUVELLES ESCAPADES AU QUÉBEC

En juin dernier, Tourisme Chaudière-Appalaches a soumis un plan de relance à ses membres pour mettre de l’avant 8 mesures additionnelles qui venaient en complément au plan marketing de la destination.  Une stratégie claire était établie pour suivre graduellement les étapes de déconfinement et le degré d’ouverture de la clientèle à partir en escapades.  Du 1^er juillet au 30 septembre 2020, la campagne et toutes les autres actions marketing orchestrées par Tourisme Chaudière-Appalaches ont permis de générer plus de 1 215 000 visites sur le site Web, et enregistrant un achalandage record le 22 juillet avec 21 000 visites.  Il s’agit d’une progression de 33 % comparativement à l’an dernier qui avait enregistré l’une des meilleures performances.  « Nous avons connu une croissance record des visites sur notre site Web malgré un investissement publicitaire beaucoup plus restreint.  La pandémie a clairement chamboulé les habitudes de vacances des gens.  Notre région a su tirer son épingle du jeu en proposant du contenu pertinent et une offre de week-end prêtà-partir claire pour répondre à la clientèle en quête de nouveaux repères et assoiffée de découvertes », ajoute Mme Turgeon.

ET MAINTENANT QUE NOUS RÉSERVE LES PROCHAINS MOIS

Depuis quelques mois, nous vivons sans cesse dans l’incertitude en passant en zone rouge pour la majorité de nos secteurs en octobre dernier et pour tout le monde de la région depuis le début novembre. Comme depuis le tout début de la pandémie, nous continuons d’accompagner nos membres à travers cette période difficile en leur offrant plusieurs services d’aide et de soutien. Rapidement, nous avons dû jongler avec beaucoup de changements, dont un automne très court. C’est pourquoi Tourisme Chaudière-Appalaches s’est mis très tôt en mode hiver.  

Voulant continuer à mettre de l’avant la région malgré le décret de la zone rouge et profitant d’une grande visibilité sur le web avec l’utilisation monstre du terme « Chaudière-Appalaches », nous avons lancé la toute première édition de la Boutique de Noël en ligne de la Chaudière-Appalaches.  Nous n’avons jamais été autant sollicités à encourager local, le moment était opportun de déployer une tactique pour mettre en lumière nos entreprises pour faire rayonner positivement la région.  Plus de 50 entreprises membres sont présentes dans la Boutique de Noël.  C’est le moment d’offrir la Chaudière-Appalaches en cadeau et de faire découvrir le savoir-faire de nos producteurs et les attraits de la région! Pour des idées cadeaux ou seulement pour vous gâter un peu, visitez le site: boutique.chaudiereappalaches.com/fr/accueil.

Consultez l’évaluation de la performance touristique de l’été 2020 réalisée par Tourisme Chaudière-Appalaches

À propos de Tourisme Chaudière-Appalaches

Tourisme Chaudière‐Appalaches est un organisme privé à but non lucratif et reconnu comme l’interlocuteur régional privilégié en matière de tourisme par Tourisme Québec. 530 entreprises et organismes sont membres. Il est maître d’œuvre de la concertation régionale, de l’accueil, de l’information, de la promotion et du développement touristique. Tourisme Chaudière‐Appalaches entretient un partenariat avec ses membres lui permettant de guider l’industrie touristique dans le développement et le raffinement de l’offre régionale. Pour plus de renseignements, visitez le site chaudiereappalaches.com.