À VOIR: le Facebook Live du 31 mars avec Martin Leclerc directeur général de l'hôtel Shangri-La à Beijing - Chine et autres...

À l’heure de la Covid-19, TourismExpress et Gonzo Marketing vous proposent des contenus exclusifs en mode Facebook Live pour alimenter la réflexion et outiller les acteurs de l’industrie touristique. Le mardi 31 mars, Frédéric Gonzalo (Gonzo Marketing) s’entretenait avec Martin Leclerc, directeur général de l’hôtel Shangri-La à Beijing. Pendant près de 45 minutes, il a été question notamment de:

• Comment l’industrie hôtelière a dû faire face au confinement extrême, avec des taux d’occupation près de 5%
• Les procédures mises en place pour assurer que les employés maintiennent leurs tâches, par équipes de travail
• L’importance de résister à la tentation de baisser les prix au niveau de l’hébergement au moment de sortir de la crise
• Les étapes menant à une éventuelle sortie de crise et les projections conservatrices pour l’année à venir

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La semaine précédente, Frédéric nous proposait également une formation en ligne (webinaire) d’une heure sur le marketing touristique à l’heure de la pandémie. On y traitait des erreurs à éviter, de la fréquence de publication et des stratégies de communication à mettre en place dans un contexte où les gens n’ont pas forcément l’esprit - ni les moyens - pour être en mode voyages. 

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Dans les prochains jours, on vous propose deux nouveaux rendez-vous à ne pas manquer. Le mercredi 1er avril, à 15h (heure du Québec), Frédéric s’entretient avec Steve Flanagan, président de Flanagan Relations Publiques. Steve est un visage connu des Québécois, car avant de lancer sa propre agence de relations publiques, il a été notamment porte-parole principal chez Hydro-Québec. On se rappellera de ses interventions lors de la crise du verglas qui avait immobilisé une grande partie du Québec en janvier 1998. Que pense-t-il de la gestion de crise actuelle? À quoi peut-on s’attendre pour les prochaines semaines? Comment les entreprises devraient jongler avec la réalité en constante évolution? 

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Enfin, le jeudi 2 avril, à 10h (heure du Québec), Frédéric discutera avec Caroline Lepage, présidente de la firme Agora Opus 3. Basée à Québec et spécialisée dans la coordination de congrès et d’événements de toute envergure, Caroline a vu son entreprise pâtir de la situation actuelle, alors que tous les événements, petits et grands, ont été annulés. Avec elle, il sera question des perspectives d’avenir, et à quoi on peut s’attendre dans les mois à venir compte tenu du contexte d’incertitude qui règne présentement. 

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