Soyons francs! Les objectifs avoués par les entreprises qui mettent en avant l’expérience client sont, le plus souvent, l’augmentation de la satisfaction des clients et leur fidélisation, ainsi ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Plus intéressés à fonder des entreprises qu’à les gérer, individualistes mais orientés vers le travail d’équipe, ambitieux mais sensibles aux questions sociales, les ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Aucune industrie n’est plus concernée par le concept d’expérience client que le tourisme. Ne devant rien au hasard, l’expérience client en tourisme est un réel facteur de différenciation, ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Parce qu’on entend tellement parler que les ressources humaines en tourisme sont un vrai casse-tête et parce qu’on me demande souvent conseil sur « Comment vais-je faire pour y arriver avec cette nouvelle ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Claudine Barry du Réseau de veille en tourisme de la Chaire de tourisme Transat de l'ESG UQAM dresse l'analyse qui s'intitule: Le superviseur : un rôle en mutation On attend beaucoup ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Ipsos a dévoilé en exclusivité mercredi lors du Forum marque-employeur les résultats de l'indice Ipsos-Infopresse qui révèle les employeurs les plus convoités au Québec ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
« Toute organisation a une culture d’entreprise, qu’elle le veuille ou non », soutient Louise Pauzé, présidente de Happico et spécialiste en culture organisationnelle, dans ce questions/réponses. Comment ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les professionnel de l'industrie touristique préoccupés par le futur des ressources humaines en tourisme au Canada sont invités à participer à l'Enquête sur les perspectives ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
La rentrée scolaire des cégeps, qui a lieu à la mi-août, pose problème à plusieurs entreprises de l'industrie touristique, qui emploient majoritairement des étudiants pendant ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Le collectif des partenaires du tourisme de nature du Québec est fier de lancer sa campagne 2015, visant à assurer un positionnement de la destination et renforcer la visibilité du tourisme de nature au Québec. ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Vous constaterez jusqu’à quel point il est possible de jouer avec les chiffres et de présenter des conclusions qui semblent diamétralement opposées. Communiqué du gouvernement : Données ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Tourisme Outaouais est fier de dévoiler ce matin, les grandes lignes de l’événement, Le happening de l’industrie touristique de l’Outaouais ainsi que les premières entreprises en lice ...
Par ici pour la suite de l'article >>
Commenter
Les plus commentés