Une nouvelle formation visant l’intégration de l’IA au niveau du tourisme - Un partenariat majeur entre le CQRHT et le Groupe de travail et l’IA

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) et le Groupe de travail IA et tourisme annoncent un partenariat stratégique pour le développement d’une formation essentielle sur l’intelligence artificielle appliquée au tourisme. Cette initiative vise à accompagner les entreprises touristiques du Québec dans l’adoption des technologies d’IA afin d’optimiser leurs opérations, améliorer l’expérience client et renforcer leur compétitivité.

Les résultats d’un sondage réalisé par le Groupe de travail IA et tourisme dévoilent que 66 %des entreprises n’ont pas encore suivi de formation sur le sujet. Pourtant, l’intérêt est bien présent : 93 % des répondants souhaitent en apprendre davantage à travers des ateliers ou webinaires.

En réponse à ce besoin, les deux premiers modules de la formation sont accessibles en ligne gratuitement. Ils s’adressent aux propriétaires, gérants d’établissement, responsables RH, marketing, communications, service à la clientèle, à toute personne exerçant en tourisme et désireuse d’obtenir un meilleur rendement de ses opérations.

• Module 1 : Introduction à l’intelligence artificielle et ses applications en tourisme
• Module 2 : Les technologies de l’IA et leur fonctionnement

Le CQRHT et le Groupe de Travail sont en discussion afin d’offrir, dans les prochains mois, un parcours complet et évolutif aux professionnels du secteur, tout en ciblant des compétences spécialisées, adaptés à la réalité de l’industrie, tels que le marketing touristique, la gestion des opérations, l’expérience client ou encore la gestion hôtelière.

Un partenariat stratégique pour l’innovation

Ce travail en concertation vise à offrir une formation adaptée aux réalités des entreprises québécoises.

Pierre Bellerose, Président du Groupe de travail IA et tourisme, souligne :

« L’IA représente un levier majeur pour l’industrie touristique québécoise. Grâce à cette formation, nous permettons aux entreprises de mieux comprendre et intégrer ces technologies, afin d’améliorer leur efficacité et leur compétitivité. »

Xavier Gret, directeur général du CQRHT, ajoute :

« Nous sommes fiers de ce partenariat, qui offre aux professionnels du tourisme les outils nécessaires pour s’adapter aux transformations numériques et saisir les opportunités qu’offre l’intelligence artificielle.»

Comment accéder aux modules de formation?

Les modules sont disponibles et gratuits dès aujourd’hui. Les prochains modules seront ajoutés progressivement afin d’offrir une formation à jour et évolutive.

1. Pour s’inscrire aux modules de formation : créez votre compte et accédez à la formation
2. Pour rester informé(e) du lancement des modules dès leur publication : complétez le formulaire

À propos du Groupe de travail IA et tourisme

Créé en mars 2024, le Groupe de travail est un agent multiplicateur qui participe activement à faire du milieu touristique du Québec un écosystème fertile en innovation d’affaires en lien avec l’Intelligence artificielle. En collaboration avec le MT Lab, le ministère du Tourisme du Québec et l’ensemble de la communauté touristique, il travaille à ce que notre secteur intègre adéquatement et avec agilité les outils d’IA. Pour inscription à l’infolettre : iatourisme.com/infolettre.

À propos du CQRHT

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) soutient le développement des compétences et l’innovation dans le secteur touristique afin d’assurer une main-d’œuvre qualifiée et compétitive.