Tourisme Québec est fier de publier un guide destiné aux entreprises de l’industrie touristique désireuses d’instaurer de meilleures pratiques en matière de qualité au sein de leur organisation. De plus, il renferme une cinquantaine d’outils variés, que les entreprises peuvent personnaliser et adapter à leur réalité. Cette publication est disponible gratuitement sur le site Web de Tourisme Québec. L’accueil et les communications avec la clientèle, la formation et la gestion des ressources humaines, la sécurité et l’accessibilité sont parmi les sujets abordés. Source, Tourisme Québec [lire la suite]
