Un récent sondage effectué auprès de planificateurs de groupes s’avère alarmant. En effet, 78% des répondants se disent insatisfaits de la réponse obtenue (quand ils en obtiennent une) en provenance des hôtels où ils souhaitent organiser leur événement ou réunion. La pénurie de main-d’oeuvre est parfois en partie coupable, mais elle n’explique pas à elle seule le problème. Un article intéressant paru sur le site de HospitalityNet fait un excellent survol des problèmes identifiés… et des solutions potentielles pour y remédier. À lire en cliquant ici (en anglais)
