L’hôtel La Butte a révolutionné son expérience client et augmenté ses ventes en adoptant l’intelligence artificielle de HiJiffy. En utilisant des campagnes WhatsApp personnalisées, l’hôtel a envoyé des informations pré-arrivée, y compris la météo, ce qui a amélioré l’accueil et l’expérience client sans surcharger le personnel. L’ajout de boutons cliquables pour les réservations de services supplémentaires a entraîné un taux d’ouverture de 93% des messages et une augmentation significative des ventes additionnelles.
Cette collaboration a démontré que l’IA conversationnelle peut être un atout majeur pour les hôtels, peu importe leur taille, en améliorant l’accueil des clients et en libérant le personnel pour d’autres tâches importantes.
