Importante étude du marché touristique des États-Unis réalisée par l'OTQ

L’Office du tourisme de Québec (OTQ) a réalisé la plus importante étude sur le marché américain avec un échantillon de 7000 répondants dans 8 États différents incluant notamment plus de 35 000 réponses ouvertes.  Elle vise à comprendre la perception de la destination par les clientèles touristiques des États-Unis.

Les résultats indiquent, sans équivoque, les plus grandes forces de la région.  Les répondants ont apprécié le volet « histoire et patrimoine », l’aspect « culture canadienne-française »  ainsi que la beauté de la région. Quelques points faibles ont également été soulignés, soit le climat ainsi que l’affichage unilingue francophone.  En ce qui a trait aux types de séjours associés à la région de Québec, les plus fréquents sont « histoire et patrimoine » ainsi que « culture et style de vie » qui inclut, entre autres, la gastronomie et le magasinage.

Parmi les commentaires recueillis :

« J’appelle la région de Québec "l’Europe, à cinq heures de voiture." Elle possède une grande beauté naturelle et architecturale, une excellente gastronomie, des musées de classe mondiale qui en font une merveilleuse destination 4 saisons ». 

« C’est une ville vraiment propre. Je m’y sentais en sécurité. Il y avait beaucoup d’endroits à visiter. »

67% de ceux ayant déjà séjourné dans la région de Québec ont l’intention de recommander un séjour dans la région à leur famille ou amis. Ceux venus il y a moins de deux ans sont plus susceptibles de recommander un séjour dans une proportion de 82 %. Ce qui démontre qu’ils sont de meilleurs ambassadeurs dans les mois suivant leur séjour à Québec. 

À la question : « Quelles villes de l’Amérique du Nord offrent une expérience touristique comparable ? », les villes de Montréal, New-York, Boston et La Nouvelle-Orléans se sont démarquées.

L'OTQ désire maintenir son expertise en intelligence de marché et se doter d'informations à jour lui permettant de tracer un portrait des touristes potentiels des États-Unis ou ceux séjournant dans la grande région de Québec (caractéristiques, motivations, comportements, perceptions, satisfaction, sources d’information pour le choix, la planification et le séjour de voyage). Il a toujours eu le souci d’appuyer ses efforts et ceux de ses membres dans la mise en marché et le développement de produits par une connaissance poussée des clientèles touristiques.

Source : Office du tourisme de Québec