Comment interpréter ses statistiques de performance numérique?, par Karine Miron

Techno, Marketing, Statistiques · publié le 6 novembre 2023 · Commenter

Lors de mes formations en marketing numérique, je me fais souvent demander par les participants des trucs et astuces pour mieux interpréter les statistiques de performance numériques, que ce soit sur votre site Web via Google Analytics 4 ou via les médias sociaux. Dans cet article, je vous donnerai des conseils concrets pour vous aider.

Bien identifier ce qui est prioritaire à mesurer

Avant d’analyser vos statistiques, je vous invite à identifier un maximum de 4 à 5 indicateurs de performance que vous souhaitez mesurer pour commencer. Ces indicateurs doivent être en lien direct avec votre objectif d’affaire principal.

1. Ne jamais dégager un constat d’un seul indicateur de performance (KPIs)

Il est important de ne pas dégager de constat en analysant un seul indicateur de performance. Il faut toujours le mettre en relation avec d’autres indicateurs pertinents pour mieux comprendre et identifier les pistes de solutions.

Par exemple, nous pouvons mettre en relation le taux de clic (CTR) sur une publicité et le taux de conversion. Si le taux de clic est élevé mais que le taux de conversion est bas, il y a peut-être un problème sur la page d'atterrissage par rapport à ce qui est annoncé dans la publicité. Le tout doit être bien cohérent.

2. Se fier au résultat moyen d’un indicateur

Plusieurs études sortent régulièrement afin de donner des chiffres comparatifs de barèmes pour les indicateurs de performance numérique. Par exemple, un bon taux d’engagement tourne autour de 5% sur Facebook.

Je vous invite à vous servir de ces chiffres comme guide préalable, ça vous permettra de vous situer par rapport aux standards de votre industrie.

3. Se comparer avec soi-même: le plus important!

Tout comme dans les livres de croissance personnelle, se comparer avec soi-même est un excellent moyen de voir comment nous évoluons et de nous donner un barème de comparaison. Pour ce faire, vous devez prendre une photo d’où vous êtes actuellement avec les différents indicateurs de performance que vous avez identifiés au préalable. Ce sera un excellent moyen de suivre votre progression et de voir comment vous améliorer.

En conclusion: se pratiquer régulièrement

Il n’y a pas de recette magique pour interpréter les données. Mon dernier conseil est de pratiquer quotidiennement. Aller voir vos statistiques régulièrement, regarder ce qui fonctionne le mieux, ce qui marche moins bien, comparer et tirez en des constats.

Karine Miron, consultante en stratégie numérique

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