Chute du taux de confiance envers les croisières

Plus de six Américains sur 10 (62%) pensent que l’avion est un mode de transport plus fiable que le navire de croisière : c’est ce qui ressort d’un sondage publié par la firme Harris Poll la semaine dernière. La série d’incidents survenus depuis un an à bord de plusieurs paquebots a contribué à miner la confiance des Américains à l’égard des croisières. Les avatars du Carnival Triumph, qui a dérivé pendant quatre jours  dans le golfe du Mexique en février dernier, ont particulièrement marqué les esprits. Deux autres évènements largement médiatisés ont contribué à ternir l’image de l’industrie des croisières : le naufrage du Costa Concordia au large des côtes toscanes, en janvier 2012, et l’incendie qui s’est déclaré en mai sur le troisième pont du Grandeur of the Seas.

Mais comme le sondage Harris Poll a été réalisé entre les 14 et 16 mai, soit près de deux semaines avant, il ne reflète pas encore  les dommages causés à l’image de Royal Caribbean. C’est surtout Carnival Cruise Line qui absorbe le choc, d’autant plus que le grand public sait maintenant que ce holding est également propriétaire de Costa. Les sondeurs ont interrogé 2 052 adultes répartis sur l’ensemble du territoire américain. Les intentions d’achat d’une croisière de Carnival accusaient une baisse de 20%, comparativement à celles exprimées lors d’un sondage précédent les tribulations du Triumph. Le taux de confiance à l’égard de la plus grosse compagnie de croisières du monde a chuté de 26% et la note d’évaluation de la qualité de ses prestations a plongé de 28%.

Source : Expressvoyage.ca