Briser les silos : un levier pour améliorer les compétences et l’innovation (2/2), par Mélody Lardin

Ressources humaines · publié le 16 octobre 2024 · Commenter

Dans mon article de la semaine dernière, je vous entretenais de certains bénéfices importants découlant de mettre des efforts à briser les silos.

Maintenant que vous avez en tête pourquoi c’est crucial de s’attaquer à ce problème, comme promis, voici quelques pistes concrètes pour y parvenir.

Promouvoir une culture de collaboration

De toute évidence, la collaboration doit être valorisée concrètement dans l’entreprise. Ça passe en grande partie par le leadership de vos gestionnaires et membres de la direction : encouragez vos équipes à travailler ensemble, à échanger régulièrement des informations et à sortir de leur zone de confort. Et bien sûr, faites-le vous-même! Restez à l’affût de chaque opportunité de référer un membre de votre équipe à quelqu’un d’une autre. Vous pouvez aussi planifier des projets inter-départements pour stimuler cette dynamique de collaboration.

Créer des objectifs communs

Un autre moyen efficace de briser les silos est de fixer des objectifs communs à l’échelle de l’entreprise. Plutôt que de laisser chaque département suivre ses propres priorités, définissez des cibles qui impliquent plusieurs équipes. Ça pousse les services à travailler main dans la main pour atteindre les mêmes résultats, renforçant ainsi la cohésion. Vous savez peut-être ce que je vous dirai ensuite… Ça aussi, ça part du leadership!

Utiliser des outils de communication adaptés

Les bons outils peuvent jouer un rôle clé dans la réduction des silos. Que ce soit via des plateformes collaboratives ou des bases de données partagées, assurez-vous que vos équipes disposent d’un espace commun où elles peuvent échanger des informations en temps réel. Ça simplifie grandement la collaboration et ça évite la dispersion des données – à condition qu’il n’y ait pas multiplication inutile des plateformes. Simplifiez l’accès aux informations le plus possible.

Encourager la mobilité interne

Permettre aux employés de découvrir d’autres départements (cross-training) ou de participer à des projets dans d'autres équipes peut aider à décloisonner les services. Ils peuvent alors mieux comprendre les enjeux des autres départements, créer des connexions humaines avec leurs collègues et devenir des ambassadeurs de la collaboration. La mobilité interne est aussi un excellent levier de développement des talents, leur permettant d’apprendre et de se réaliser de différentes façons tout en contribuant à plus grande échelle. Une belle solution à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, non?

En conclusion, le travail en silos est un frein au succès et à l'innovation dans une entreprise. En vous efforçant de briser ces silos, vos équipes travailleront ensemble de manière plus fluide et efficace, permettant ainsi non seulement d’améliorer la performance interne, mais aussi de répondre plus rapidement et efficacement aux besoins des clients. Tout le monde en ressort gagnant.